- どんな仕事か
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新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。
【業務例】
・コールセンター ：お問い合わせ頂いたお客さまの応対（インバウンド）や既存会員の皆様への各種ご案内（アウトバウンド）
・カウンセリングセンター ：お客さまの返済プランのサポートを実施（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など）
・リアルサービスセンター ：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付～融資までのサポート
・ネットサービスセンター ：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施
※個人宅への訪問は行いません。
【研修・フォロー体制】
入社後、金融知識・お客さま応対に関する研修を1ヵ月～行います。教育担当の社員がつきますので、疑問や困ったことがあれば、
何でも聞ける環境です。一人前になった後も、営業部独自の研修・全社での研修などスキルを磨く機会があります。
また、スタッフ全員が安心してお客様対応ができるよう、対応が難しい案件が出てきた際は、
すぐにPCからエスカレーション対応可能先を検索し、対応を依頼できる体制を整えています。 - 求められるスキルは
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必須 ・顧客折衝経験2年以上（業界不問）
【キャリアパス】
営業部で管理職に昇進する社員もいれば、営業部で経験を積んだ後、
他部署に異動して活躍する社員もいます。簿記の資格を取得し財務部で、
英語スキルを活かして海外事業部で、データ分析・プログラミング経験を活かして営業企画部で、
など活躍は多岐にわたります。
【年収モデル】
一般：約500～580万円
主任：約550～650万円
係長：約640～750万円
課長：約820～980万円歓迎 ・営業または販売経験2年以上（業界不問）
【働き方】
9時～18時、12時～21時等のシフト勤務
（配属先チームにより土日完全休みの場合あり）
【働き方（会社全体）】
・有給休暇取得率：83.5％（取得日数：15.3日）
・平均勤続年数：15.5年
・育児休業取得率：男女ともに100％（復職率100％）
2023年度取得者数：男性27名、女性28名
・係長以上に占める女性の割合：21.5％ - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪市中央区
- 勤務時間は
- 8:00~21:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 住宅手当／退職金制度（60歳もしくは62歳の選択が可能）／ベネフィットワン／カフェテリアポイント／賞賛表彰／CSカード／公的資格取得一時金支給／通信教育／アコム健康保険組合／確定拠出年金／職場積立NISA／千団体生命保険／財形貯蓄／従業員持株会／共済会／災害補償／インフルエンザ予防接種費用補助／休日シフト・夜勤シフト勤務手当 等
- 休日休暇は
- 該当なし／完全週休二日制（土日休みの可能性が高いですが、所属チームにより異なります）／季節休暇：3日／年末年始：5日／有給休暇：入社時3～10日※下限日数は入社直後の付与日数／有休平均取得日数：15.3日（2023年度）※消化率83.5％／産前産後休暇、育児・介護等各種休職制度、看護休暇制度
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 一次面接 → 適性検査＋二次面接 → 内定
※上記プロセスは変更の可能性がございます。
掲載期間25/11/25～25/12/08
求人No.CDS-528500
