どんな仕事か: 【業務内容】　：同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
　　　　　　　　-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）　　-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
　　　　　　　　-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
　　　　　　　　-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動　　　‐チームメンバーのマネジメント
【商材】　　　：建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、
　　　　　　　　2023年9月時点で332社、13,800現場、97万人超のユーザー様にご利用いただいております。
　　　　　　　　現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛り」の4サービスをリリースしていますが、
　　　　　　　　まだまだラインナップを増やす予定です。
【教育体制】　：・説明資料など、研修用にまとめたものあり3ヶ月で上記実施、
　　　　　　　　　3～6ヵ月でWebセミナーを1人で対応できるようになる（お客様からのその場での質疑応答含む）イメージです
　　　　　　　　・お客様向けのWeb説明会など視聴可能、営業同行
　　　　　　　　・人事の方から試用期間の間、入社1週間・1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月のサポートのための面談を実施
【組織構成】　：正社員18名（部門長30代男性、グループ責任者40代男性、メンバ20～40代男性11名、20～30代女性5名）
求められるスキルは: 必須・法人営業もしくはITシステム導入支援のご経験
・営業メンバーへの教育やサポート等のご経験
・普通自動車免許
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【魅力点】
◆組織風土
　株式会社リバスタには、新しいことに積極的に
　チャレンジしていく風土が根付いています。
　同社がもっとも重視するのは、　目の前の課題や問題に対して
　果敢に取り組もうとする姿勢です。
　立場や役職を問わず、よい提案は即座に実行。
　実際に、新技術の導入や新規サービスの立ち上げ、
　社内バーカウンターの設置や私服勤務など、
　ボトムアップで決まった事例は数多くあります。

歓迎・ベンチャー企業でのご経験
・IT業界でのご経験
※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。
　入社後に必要に応じて身につけられる環境のため
　ご安心ください。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 江東区
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: こども手当：1人につき1万円/月（15歳になる年度まで支給／子供の人数上限なし）、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援

私服OK、社内懇親会補助、部活動補助、リモートワーク制度、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク
社内ラウンジ、ノートPCとiPhoneの貸与、受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙、持株会制度
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、介護休暇、年間休日：120日以上（2018年度実績125日）
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ Web適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定　
※一次面接はオンライン、最終面接は状況によりオンライン・オフラインいずれかにてご案内いたします。
※選考プロセス内容は変更になる場合があります。

カスタマーサクセス（マネージャー候補）【建設×DX／業界を改革するSaaSプロダクト】

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