なぜ募集しているのか: 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方で、日本が抱える労働力不足の解決に挑戦し、事業成長率は昨年比320％、ユーザー数1,000万人超・導入事業者33万社超と急成長中です。
飲食・物流・小売など幅広い業界で活用が進む中、さらなる成長加速のため、クライアントの課題解決を伴走型で支援し、利用拡大を推進するカスタマーサクセス職を募集します。
どんな仕事か: 継続利用促進や他店舗・他職種への導入拡大を推進します。
成果報酬型サービスの特性上、1回ごとの利用満足度を高めるために、導入後も長期的にサポートを行います。
【役割】
・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・タイミー利用の最大化
・利用継続のためのリレーション構築
・他店舗・他職種への利用拡大提案

【具体的な業務】
・新規顧客の商談・申込獲得
・経営課題・人材課題のヒアリング
・課題解決策の検討・提案資料作成
・集客見込みや人件費シミュレーション
・受注後の導入支援（求人写真・文面・時給設定コンサル）
・定期的なコンタクトによる継続利用促進
・他店舗・他拠点・別職種への拡大営業
・大手クライアントの専属担当としてキーパーソン対応
・経営層へのプレゼンテーション

【配属部署】
・内定時に配属を決定し、以下いずれかの領域で業務を担当します。
1.エンタープライズ/SMB領域
・対象：大手～中堅企業
・業界：物流、飲食、小売
・業務：戦略的パートナーシップ構築、多店舗展開支援、別職種導入推進
2.新規市場領域
・対象：新たに導入拡大を狙う企業群
・業界：ホテル、介護、クリーニングなど
・業務：新市場での顧客獲得、業界特有課題へのソリューション提案、成功事例の横展開

【やりがい・魅力】
・モノありきではないコンサル型提案で課題発見力・解決力を習得
・売って終わりではなく長期伴走するカスタマーサクセス経験が積める
・組織拡大中につきリーダー・マネージャーへの早期キャリアアップが可能
・日本の働き方を変える革新的サービスに携わり、社会貢献を実感できる
求められるスキルは: 必須＊必須要件
・成果・ご実績を残されている方
・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方

以下いずれかのご経験
・法人営業のご経験（2年以上）
・フィールドセールスorカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）

歓迎＊歓迎要件
・無形商材の営業経験
・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験
・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験
・普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1－1 JRイーストゲートビル 2階（WeWork仙台イーストゲートビル内）
・その他会社が指定する場所
勤務時間は: 標準勤務時間 09:30～18:30
・フレックスタイム制度
※コアタイム：9:30-15:30
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※年2回の人事考課にて給与改定あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月

＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給
休日休暇は: 年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）・国民の祝日
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

【東証グロース上場】フレックス可＊急成長アプリ『タイミー』提案～サポートまで伴走型カスタマーサクセス

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