- なぜ募集しているのか
- 業務拡大に伴う人員体制強化のため
- どんな仕事か
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営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「SOCソリューション（Sansan Data Hub）」を担当します。営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「SOCソリューション（Sansan Data Hub）」というオプション機能があります。
当ポジションは、「SOCソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。
※SOCとは、Sansanが独自に発行している企業コードで「Sansan Organization Code」を指します。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。
具体的な業務は以下の通りです。
- プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始
- 顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、- 導入完了までの手順やスケジュールをガイド
- 導入支援後の定期的なデータ活用支援
- 解約を回避するための活用再提案
- プロダクトへの積極的な機能改善提案
定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。
「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「リーダーシップ」「探究心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
■本ポジションの魅力
営業DXサービスのオプション機能として誕生したSansan Data Hubは、SOCソリューションとして事業をさらに成長させるべく、プロダクトを進化させています。
成長を大きく後押しするソリューションの専任であるため、自身の貢献による顧客の変化や事業への貢献をダイレクトに感じられます。
プロダクトマネジャーや開発メンバーと密に連携し、成長過程であるプロダクト創りに積極的に関与できます。
また、少数精鋭でのメンバー構成のため、意欲があれば、より大きなミッションを担当できるチャンスも多くあり、自身の成長を事業の成長につなげられます。 - 求められるスキルは
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必須 - IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）3年以上
歓迎 ■応募資格（歓迎）
- SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験
- CRMやSFA、MAの運用設計経験
- クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験
■求める人物像
- 主体的に考え、業務や課題に取り組める方
- 顧客の課題解決に熱意を持って取り組み、顧客の業務フローや運用面を考慮して提案できる方
- テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
- 勤務時間は
- 9:30~18:30
※一部、9:00~18:00の部署があります - 給与はどのくらい貰えるか
- 経験、能力等に応じて個別に決定します。
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・交通費支給 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円 を上限とします。
(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
・社員持株会
・H2O(近隣住宅補助制度)※正社員対象
・OCEAN:英語学習支援(レッスン&TOEIC(R)テスト受験費用補助)
・コーチャ:コーチングの資格保持者から1対1でコーチングを受けられる制度
・強マッチ:社員一人ひとりの「強み」のワークショップを実施する制度
・テランチ:社長と社員数名でグループランチする制度
・よいこ:より良いCommunityを作るために必要な各種施策を、社員が自主的に企画できる制度
(会社から活動費用の一部補助あり)
・知識習得・業務効率向上補助制度(エンジニア職・クリエイティブ職のみ)
- 休日休暇は
- 完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇10日~20日、年間休日日数120日、年末年始休暇、
チャー ジ休暇(正社員のみ対象、7月~9月の間に連続3日間取得可) - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.CARX-2879
