なぜ募集しているのか: ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、クラウド経営管理システム「Loglass 経営管理」をはじめ、マルチプロダクト展開を推進しています。2022年には17億円のシリーズA資金調達を実現し、前年比3倍以上の成長を目指して急拡大中です。

一方で、日本企業の経営企画・管理領域では依然としてExcelやスプレッドシートに依存した煩雑な業務が多く残っており、多くの企業が非効率さに悩まされています。こうした課題を解決するのが私たちの使命です。

カスタマーサクセス部門では、Loglassの導入を通じて企業の経営管理プロセスを刷新し、顧客が経営判断を最適化できるよう伴走します。既に時価総額1,000億円を超える国内有数の大企業にも導入が進んでおり、さらなる拡大に向けて新たな仲間を募集します。
どんな仕事か: カスタマーサクセスとして、クライアントの経営管理業務プロセスをLoglassを活用して成熟化させ、経営判断に直結する価値を提供します。
具体的な業務内容
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・クライアント企業の業務改善支援、Loglass導入プロジェクトの推進
・既存顧客への継続的な提案活動（経営管理・活用高度化の支援）
・プロダクトに関するカスタマーサポート対応（機能／仕様の問い合わせ対応など）
・顧客の声を社内にフィードバックし、開発・サポートチームとの連携強化
・サポートサイトや各種コンテンツを通じた情報発信・ナレッジ共有
・顧客体験の向上や業務プロセス改善に向けた仕組み設計・運用

単なる導入支援にとどまらず、業務改善提案、顧客体験設計、仕組みづくりまで幅広く担っていただきます。

ポジションの魅力
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・経営企画・管理領域の最前線：企業の意思決定に直結する経営課題に携われる
・大手企業への導入実績多数：時価総額1,000億円超の大企業からも信頼を得ているプロダクトを扱える
・幅広いキャリアパス：導入支援、業務改善、仕組みづくりなど、経験を通じて多様なキャリア形成が可能
・成長フェーズのSaaS企業：シリーズA調達後の急成長フェーズで、事業拡大を肌で感じながら働ける
・情報発信の機会：noteなどを通じ、CSの取り組みや知見を社外にも発信できるオープンな文化

ご入社後は経験・志向に応じて複数の業務領域を経験いただき、早期から成長機会を得られる環境です。
求められるスキルは: 必須 MUST
下記いずれかのご経験
・事業会社で経営管理業務に携わった経験
・事業会社で事業企画、経営企画業務に携わった経験
・ITシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わった経験
・カスタマーサクセスとしてチームの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わった経験

歓迎 WANT
・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方
・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方
・経営に関する知識をお持ちの方
・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方
・業務改善などのご経験をお持ちの方（BPO・BPRなど）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）
勤務時間は: 10:00～19:00（休憩60分）
フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 「経験・スキルにより応相談」
待遇・福利厚生は: ■リファラル採用報酬
■引越し手当
■借り上げ社宅制度
■リモート勤務可能
■各種保険
■完全週休2日
■通勤手当実費支給（上限5万円/月）
■育児休暇・介護休暇
■ストックオプションは活躍に応じて付与
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
土日、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、生理休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。

※既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

リモート・フレックス◎＜急成長SaaS＞【カスタマーサクセス】クラウド経営管理～導入支援・業務改善～

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