- なぜ募集しているのか
- 事業拡大における増員募集
- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。◆業務内容
業務概要：
楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、他部署と連携しCX向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していきます。
業務詳細：
購買データのファクトや定量調査実施から得られるインサイトを組み合わせ、新規企画立案や既存サービスの改善案を提案いただきます。自ら立てた企画をベースに編成部や企画部、開発部などと連携し解像度をあげ、プロジェクトオーナーとしてマネージャークラスから案件の規模によっては役員クラスに企画承認を取りに行きます。
グループミッション：
市場ユーザーが抱える課題の最大の理解者であり、市場事業各組織と連携しファンクションやサービスの導入や改善を通してユーザーのローヤリティを最大化すること
KPI：
・NPSや楽天市場内の各種重要体験満足度の向上
・重要体験満足度向上のためのファンクション/サービスの売上の押し上げや新規創出
CXグループの魅力：
様々なフェーズのプロジェクトを同時に複数もっていただくことが想定され、毎月の更新作業のようなオペレーションは少なく自由度が高いです。
一方で取り組むプロジェクトや連携する他部署のキーパーソンによってアプローチが異なってくるため進め方に決まった型がなく自分の考えやスタイルで提案する力が求められ、ジェネラリストの力を発揮いただけます。
CXグループにジョインいただいてからの流れ：
既存のプロダクト／プロジェクトに参画いただき一連の流れを経験いただき、データ分析やKPIレポートを行っていただきつつ、中長期のプランニングや新規案件立案も一緒に進めていきます。 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須要件：
下記のいずれかに当てはまる方
・社内外関係者を巻き込んでプロジェクトのリードに携わったことがある方
・楽天市場をよく利用しユーザー目線に立ち感性とロジックを駆使して企画やアイデアを出せる方
・担う役割がプロジェクトや状況によって変化しても柔軟に対応しバリューを発揮できる方
◆歓迎要件：
・編成／デザイン職、企画職、マーケティング職 出身者大歓迎
・プロジェクトマネジメントの経験
・購買データ分析の経験３年以上
・UI/UXデザインの経験３年以上
・ユーザー定量調査の設計／実施／分析 の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 標準勤務時間帯 9:00?17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00?16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 面談時にご確認ください
- 待遇・福利厚生は
-
・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.WTH-30568
