募集情報

どんな仕事か: 【カスタマーサクセスの役割】

保育特化型HR　Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。

保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する包括的なデジタルソリューションです。

カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。

ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、カスタマーサクセスとしては、インサイドセールスやアップセル・クロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。

【業務内容】

・保育士バンク！コネクト、保育士バンク！パレットのカスタマーサクセス業務

・併用可能なエンゲージメントサーベイ等のインサイドセールス業務

・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案

・同社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー

・解約阻止のための顧客折衝
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

・2025年4月以降入社が可能な方

・法人営業経験または法人向けSaaSのカスタマーサクセス経験1年以上

・マルチタスク能力

・タッチタイピングのスキル

【歓迎スキル・経験】

・説明会やウェビナーなど自身が開催者となって実施したご経験

・企画提案営業の経験

・CRMツールの利用経験

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験

・0→1フェーズのカスタマーサクセス業務経験

・保育業界における実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～720万円

会社概要

社名: 株式会社ネクストビート

事業内容・ 会社の特長: 「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする。」をミッションに、3領域で国内外に全12事業展開しています。

■ライフイベント領域

未来の日本を担う子どもが安心して育つ環境をつくるためには「子育て世帯が安心して子どもを預けられる環境」と「子育てをしながら仕事を続けられる環境」づくりが必要。

両者の実現のために「保育業界」と「子育て世帯」へのソリューションを提供しています。

＜保育士バンク！プラットフォーム＞

・保育士バンク！コネクト：保育士の業務効率化を目的としたSaaSプロダクト

・保育士バンク！パレット：保育士のエンゲージメントの可視化と向上を目的としたSaaSプロダクト

・保育士バンク！：保育士の就職・転職支援、保育施設への採用・マーケティング・経営支援等のソリューションサービス

＜KIDSNAプラットフォーム＞

・KIDSNA STYLE：子育て情報動画メディア

・KIDSNA園ナビ：保育園・幼稚園特化の検索Webサイト

・KIDSNAシッター：有資格者100%のフリーランス保育士と保護者のマッチングアプリ

■地方創生領域

働き手の不足、過疎化の進行、地方は多くの課題を抱えています。

地方のデジタル化やインバウンド増がマクロトレンドとなる中で、地方の重要産業である「観光業界」へのソリューションを提供しています。

・おもてなしHR：宿泊施設への採用・マーケティング支援、宿泊業界への転職を希望する方の就職・転職支援等のソリューションサービス

■グローバル領域

日本は人口減少が加速する中で、世界人口は70億人から2030年には85億人への増加が予想されています。

日本企業として、グローバルな競争環境に適応する必要があります。そのた

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【入社時期2025年4月以降】【東京】保育士バンク！カスタマーサクセス

人材コンサルタント・コーディネーター