どんな仕事か: ＜【職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ◆高いリード獲得を実現するWeb接客SaaS展開＞

【仕事内容】

プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。

また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、

セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。

【ポジションの魅力】

・フルリモート（全国OK）／フレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、

　リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。

・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍

　購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済）

・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。

・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。

【OPTEMOについて】

WEB上で企業・顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。顧客が見ている自社サイト画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を行うことができ、【商談化率の高いリード】の獲得を可能にします。顧客を待たせてしまい離脱してしまうなどの多くの課題をダイレクトに解決するプロダクトです。

すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、幅広い領域でポテンシャルを発揮しているプロダクトです。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

【必須条件】

・業界未経験・職種未経験歓迎

・法人営業のご経験（目安２年以上）

【歓迎条件】

・webサービス、ITソフトウェア、WEBマーケティング、SaaS等の領域で営業経験がある方（個人・法人不問）

・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての経験

・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験

・webマーケティングツールに関する知見・ご経験

・インサイドセールス向けの商材の知見

・サービス企画の経験

・新規事業の企画、立ち上げの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

【職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク