どんな仕事か: 業種：総合マーケティング支援事業

＜事業内容＞

・テクノロジーと在宅ワーカーの力で、営業、広告、採用など、人的リソースが不足する中小企業の多様な経営課題に向き合い、解決する総合支援サービスを提供しています。

・育児や介護などで働き方に制約のある方々にも理想のキャリアを実現していただけるよう、在宅で活躍できる職場を整え、多くの方が新しい働き方をスタートしています。

・企業の課題解決、在宅ワーカーのキャリアアップ、そして雇用創出に向けて、支援をさらに拡充していきます。

＜サービスの強み＞

【教育体制と技術力の高さ】

・私たちは、常に高品質なサービスを提供するために、自社開発ツールと充実した教育体制を整えています。

・この仕組みにより、誰が対応しても再現性のある成果を出すことが可能です。

・また、中小企業様のニーズに応じた最適なご提案も実現。

・ローコストでの内製化を希望する場合は、在宅ワーカーやパートタイムスタッフを活用した内製チームの構築までサポートします。

■急成長中の営業支援スタートアップで、顧客企業の営業課題に対して、営業戦略の設計から実行支援、改善提案までを一気通貫で担う業務をお任せします。

■カスタマーサクセス未経験でも、営業経験やチームマネジメント経験を活かして挑戦できるポジションです。

＜業務内容＞

・同社の営業支援サービス「ZERO　SALES」を活用する企業の営業課題に伴走し、契約後のオンボーディング支援から、週次・月次の分析・改善提案までを一貫して行います。お客様のビジネス成長にコミットするポジションです。

【業務内容の詳細】

●課題抽出

・経営層との打ち合わせを通じて、営業上の課題や事業戦略、今後の方向性をヒアリングします。

●戦略立案・設計

・ヒアリング内容をもとに、ターゲット・チャネル選定、営業リストやスクリプトの作成を行います。

●施策実行・進捗支援

・オンライン会議・チャット等を活用して、顧客と週1回程度のコミュニケーションを取りながら進行管理を行います。

●数値分析・改善提案

・施策の成果をデータで可視化・分析し、月1回の定例ミーティングで報告。次回施策への改善提案を実施します。

●契約終了後の支援提案
求められるスキルは: 必須＜応募条件＞

【必須要件】

■以下いずれかのご経験を1年以上お持ちの方

・営業経験（法人・個人問わず）

・カスタマーサクセス（CS）経験

・カスタマーサポート（カスタマーセンター・問い合わせ対応など）経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

【営業経験者募集！！】在宅支援×カスタマーサクセス／年収400万～800万/土日休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク