掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10513802

インキュベーション事業　インキュベーションオフィス　店舗AIソリューション課：業務サポート担当

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

本ポジションでは、主に以下3つの領域におけるサポート業務をご担当いただきます。

＜カスタマーサポート（50%）＞

お客様からの問合せを起点とし、業者と連携した保守対応。

またはWEBサイト流入等を起点とした、見込顧客の問合せ対応などを専属で行っていただきます。

＜AIカメラ、サイネージ機器の店舗導入におけるプロジェクトマネジメントサポート（30%）＞

社外のSIerやベンダーと連携し、設計・施工・納品・検証まで一連の進行管理をサポート頂きます。

＜経理・法務・総務などのバックオフィス庶務（20%）＞

バックオフィス系の業務につき、ニーズベースで臨機応変にフォローに入って頂きます。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

・社会人経験3年以上

・業務サポート経験があること（雇用形態問わず）

・自発的に業務に取り組める方

【歓迎する経験・スキル】

・業務改善経験

・社外、部門外の方との折衝経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

会社概要

社名: 楽天グループ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 楽天グループは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ大切にしてきました。今も、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という想いのもと、「グローバルイノベーションカンパニー」であり続けることを目指し、様々なビジネスを展開しています。

【具体的な主要事業】

■国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」などのEC（E-commerce）事業

■ポータルサイト「インフォシーク」などのポータル・メディア事業

■ブロードバンド向けコンテンツサイト「Showtime」などのコンテンツ・メディア事業

■旅行宿泊予約サイト「楽天トラベル」などのトラベル事業

■オンライン証券会社「楽天証券」などの金融事業

■プロ野球チーム「東北楽天ゴールデンイーグルス」のプロスポーツ事業

■クレジットカードサービス「楽天カード」などのフィンテック（金融）事業

他にも楽天は様々な領域でインターネット・サービスを展開しています。

★選考についてのご注意★

選考を進めるにあたり、候補者様のマイページ作成が必須です。追加情報の入力が完了すると、候補者様のメールアドレスに、楽天キャリアサイトのマイページ作成を依頼するメールが届きます。プライバシーポリシーへの同意や、採用アンケートの回答など選考中に候補者様ご自身の操作が必要になるため、必ずご作成いただきますようお願いします。マイページの具体的な作成方法につきましては、直接お送りしているメールに記載がございます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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