募集情報

どんな仕事か: ■業務内容

Camelシリーズの導入が決定した飲食店様に対し、同社のサービスを店舗の方に使いこなしていただけるよう、パートナーとして導入～お客様の成功に向けたご提案まで担当いただきます。

●アカウントマネジメント

・サービスの導入オンボーディング、キックオフの実施（※お客様がサービスを円滑に利用開始できるよう、利用目的やゴールを明確にし、初期設定から使い方までを支援します）

・新規プロダクトのオンボーディング設計

・請求対応、解約対応

・顧客フィードバックの収集

・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案

●タブレット端末・キッチンプリンターのキッティングや受発送
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

・カスタマーサクセス経験（2年以上）

【歓迎スキル】

以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします

・無形商材の営業経験

・エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験

・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進したご経験

・後輩やチームメンバーのメンター経験

・ご自身もプレイヤーとして成果を出しながら、チームをマネジメントされたご経験

・利用状況やヘルススコアを分析し、改善提案を行ったご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

会社概要

社名: 株式会社tacoms

事業内容・ 会社の特長: tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、デリバリー注文一元管理サービス「Camel」をはじめ、

目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。

■デリバリー注文一元管理サービス『Camel』の開発・提供

　∟Camelは、複数のデリバリー・テイクアウトサービスを、ひとつの端末で受発注から集計まで

一気通貫で管理することができ、より一層の効率化、売上増加のための分析もできるサービスです。

　∟導入店舗：サンマルクカフェやてけてけ、牛たんとろろ麦めしねぎし、焼き肉ライクなど全国7，000店舗以上で利用されています。

■Camelの機能

∟複数サービスを、ひとつのタブレットで一元管理

∟多店舗運営もまとめて管理できるダッシュボード

∟既存のPOS・OES、キッチンプリンターなどとの連携

∟最適なゴーストレストランブランド・ノウハウをご提供

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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CS（オンボーディング担当｜メンバー）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク