掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10441111

<未経験歓迎>住宅・不動産特化型SaaSのカスタマーサクセス/リモート可/成長環境◎/土日祝休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~499万円
募集情報
どんな仕事か
◇働き方の魅力◇

■ ほぼリモート勤務(月1回程度の出社有)

■ 残業は月20時間以下

■ 年間休日124日(土日祝休み)

■ 有給取得率84%!(労働者平均62.1%)



【私たちについて】

不動産業界に特化したマーケティングSaaS「KASIKA」を提供し、業績向上や効率化をサポートしています。

サービスは多くの企業に採用され、急成長を遂げています。さらに、2024年2月にはグロース市場に上場し、これからも大きな成長を見込んでいます。

今回、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセスとして、新たなメンバーを募集しています。

単なるシステム提供ではなく、顧客とともに成功を追求する重要な役割です。

未経験の方でも安心してスタートできる体制が整っています。



【業務詳細】

■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案

反響獲得→アポイントメント→成約までの営業フローのボトルネックを特定し、クライアント毎に具体的施策の提案と実行までサポートします。

■定期的な振り返りと改善提案

毎月、施策実施結果を踏まえて改善策を提案し、クライアントの長期的な成長を伴走型でサポートします。

■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成

中長期検討顧客をフォローするためのメール配信や、メール反応率アップ等のマーケティング支援も行います。

■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート

顧客管理や追客活動の自動化によって、本来時間を割くべき営業活動に注力できる体制を整え、業績や顧客満足度を向上させます。



【この仕事の魅力】

■ 「KASIKA」を通じて、顧客のアポイントメント率や成約率を向上させるため、顧客の様々な部署や経営者に対してアプローチを行い、不動産業界全体の変革に貢献でき

るインパクトのある仕事です。

■ 顧客の成功体験を創出し、その結果として顧客満足度や業績向上に貢献することで、自分自身やチームの成長を実感できます。

■ 新しい挑戦を積極的に支援する環境が整っており、やりたいことや挑戦したいことがあれば、その声が反映される企業文化が特徴です。

■ 成果に対しては適切な評価がされ、給与やキャリアアップに反映される仕組みが整っています。

■ さらに、質問を1つすると、チーム
求められるスキルは
必須 ■必須要件

・顧客折衝の経験

・基本的なITスキル(業務でのデジタルツールの活用が求められます)



■歓迎要件

・営業経験(個人・法人問わず)

・不動産業界での経験がある方

・法人営業の経験がある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~480万円
会社概要
社名
Cocolive株式会社
事業内容・
会社の特長
【街の不動産屋さんでも使えるMAツール!】

Cocoliveは導入企業1000社を超える、不動産業界に特化したMAツール「KASIKA」を提供しています。



https://cocolive.co.jp



MAツールは「マーケティング・オートメーション・ツール」とも呼ばれ、企業の営業やマーケティング活動を「自動化」して、仕事を効率化するために使われるITツールです。



「使いこなすのが大変」「導入コストが高い」という理由から、MAツールは大手不動産会社でないと導入が難しいと言われてきました。これを変えたのがKASIKAです。



・使いやすいデザイン

・住宅、不動産業界に特化した機能

・徹底したカスタマーサポート



の3軸で、2注文建築・工務店・不動産仲介業者・マンションデベロッパーが導入。誰もが知っている大手企業から、街の不動産屋さんまで、幅広い層のクライアントがKASIKAを利用しています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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