募集情報

どんな仕事か: AI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」のカスタマーサクセスを募集致します。

《募集背景》

世の中インバウンドの需要増などの背景からお問い合わせも一定頂戴しており、今後さらに導入・活用を推進するため募集します。

創出された商談機会を具体的な契約に結びつけ、同社の事業成長を牽引いただく重要なポジションです。

《業務詳細》

同社サービスを導入いただいた顧客に対し、能動的に関与し、活用を支援することで、顧客が期待する成果（ビジネス上の成功）を実現できるよう導くことがミッションです。

顧客満足度を高め、サービスへの定着（リテンション）を促進し、アップセル・クロスセルの機会を創出することで、顧客生涯価値（LTV）の最大化に貢献します。顧客の声を社内にフィードバックし、プロダクトやサービスの改善を推進する役割も担います。

《業務内容》

・担当顧客に対するオンボーディング（導入支援、初期設定サポート、活用トレーニング）の実施

・顧客との定期的なコミュニケーション（定例会、ヘルスチェック等）を通じた利用状況の把握と課題ヒアリング

・顧客データ（利用ログ、ヘルススコア等）の分析に基づく、能動的な活用支援、課題解決策の提案

・アップセル・クロスセルの機会を特定し、フィールドセールス担当者と連携して提案を推進

・契約更新に向けたアプローチ、手続きのサポート

ユーザーコミュニティの企画・運営サポート（将来的に）

CRM/SFA:　Salesforceを中心に活用し業務を行って頂きます。

《魅力点》

・顧客のビジネス成功に直接貢献し、「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいの大きなポジション。

・AI音声技術という最先端分野で、多様な業界の顧客の課題解決プロセスに伴走できる。

《入社後》

まずはCoeFontのサービス（特に「CoeFont通訳」）に関する知識、社内ツール（Salesforce、Slack、Notion等）の基本操作を習得し、OJTの元実施させて頂きます。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

《必須要件>

下記いずれかのご経験

無形業界でのカスタマーサクセス、プリセールスもしくは、コンサルなど法人折衝のご経験を2年以上お持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: 株式会社CoeFont

事業内容・ 会社の特長: AIを利用したサービスの開発、提供を行っています。 2020年に設立し、東工大ベンチャーに登録されています。

現在、AI音声の研究を行っており、「いい声を、いつでも、手軽に、使いたい分だけ。」をコンセプトに、

誰もが安価で利用可能なAI音声プラットフォーム『CoeFont』を提供しています。

【事業内容】

・人工知能を活用したサービスの提供事業他

■AI音声プラットフォーム「CoeFont（コエフォント）」

AI音声プラットフォーム「CoeFont」は、最新のAI技術を活用し、

「声」を表現力豊かな「フォント」に変換することで、

だれもが、簡単に利用できるAI音声サービスです。

10，000種類程度のAI音声を利用できる「Text to Speech（文章読み上げ）」や

リアルタイムで声を変換する「Voice Changer」、

日本語などの母国語で収録・作成したAI音声を、

英語や中国語を含む多言語のAI音声に声質をそのままに変換する「Cross-Lingual TTS」などの機能を、

世界中のすべての国・地域に提供しています。

■ボイスチェンジャー

「CoeFont Voice Changer」は、自分の話した声を、リアルタイムで好きな声に変換することができるサービスです。

β版では、デスクトップ版のアプリをダウンロードすることで、

CoeFontのオリジナルキャラクター3種類の音声を無料で利用いただけます。

対応音声は、今後、順次拡大予定です。

■おしゃべりひろゆきメーカー

「おしゃべりひろゆきメーカー」は、専用ウェブサイトから、好きな文章等を入力することで、

ひろゆき氏が話しているような動画コンテンツを手軽に作成できるジェネレーターサービスです。

自分

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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