募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

＜概要＞

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）

＜詳細＞

コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます

・従事スタッフの人員管理、労務管理

・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施

・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修

・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行
求められるスキルは: 必須＜必須スキル・経験＞

・5名以上のチーム管理経験

・Microsoft365を含む新しいテクノロジーへの興味、習得意欲を有する人材

＜歓迎スキル・経験＞

・Microsoft365サポート経験

・ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理、または実務経験

・コールセンター・BPOセンター業務立上げ・運営経験

・ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等などのIT領域の専門知識

・IT系資格保有（ITIL、ITパスポート、CCNA等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 421～475万円

会社概要

取扱い紹介会社

【運用】ITヘルプデスク運営管理者（首都圏・エリア限定）

テクニカルサポート