募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。

(1)CS(カスタマーサクセス)

┗既存顧客へのサポート対応

┗既存顧客へのアップセルセールス

┗既存顧客の利用状況管理、要望管理

(2)組織マネジメント

┗KGI/KPI管理、分析、検証

┗メンバー教育、支援

(3)プロダクト開発

┗顧客要望を基点としたプロダクト改善企画

┗新機能リリースに伴う施策立案・実行

┗新規プロダクトの企画・開発
求められるスキルは: 必須【必須要件】

以下のいずれか

・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）

・事業企画、事業開発経験（3年以上）

【歓迎要件】

・組織及びメンバーマネジメント経験

・IT、SaaSビジネスでの就業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 587～1036万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

当社は2000年の創業以来、一貫してゼロからイチを創る「新規事業創造」集団として事業に邁進しており、RPAという言葉が2016年初に欧米のコンサルティング会社によって提唱される以前から、工場のファクトリーオートメーションから着想したオフィス版のロボットソーシングサービス「BizRobo!」を展開しております。

【RPAの今後の展望】

2017年以降、日本においても、生産年齢人口の大幅な減少という日本が抱える構造的問題への解決手段としても大きく注目され、RPAブームとも言える状況となっております。日本だけではなく、世界でも手間のかかる業務を自動化するRPAは、生産年齢人口の減少に対する切り札となる仮想労働者（デジタルレイバー）として、注目を集めております。

取扱い紹介会社

カスタマーサクセス（マネージャー）│自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引する

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク