どんな仕事か: 【事業内容】

■特定技能外国人材向けマッチングプラットフォーム

特定技能外国人材を企業とマッチングする効率的なプラットフォームです。ASEAN中心に数万人の登録と300社超の企業と提携し、スムーズな人材供給を実現しています。

【仕事内容】

◆ミッション

外国人特定技能人材マッチングプラットホーム『tokuty(トクティー)』の既存顧客と外国人労働者様のサポート業務

◆業務内容

外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty(トクティー)』を利用頂いている既存顧客に向けたカスタマーサクセス活動を行って頂きます。主に、介護や農業、製造など人手不足が問題となっている業界を中心とした顧客を担当頂きます。

〈カスタマーサクセス〉

《企業様対応》(6割)

・オンボーディング支援(tokuty初期設定及び初期運用サポート)

・tokuty導入顧客向けマニュアルコンテンツ作成・配信

・既存顧客向けマーケティング施策の企画・実行

・定期的なコンタクト・面談

・企業への電話やメールでの書類提出依頼

・同社採用プラットフォームの利用契約をして頂いたお客様の求人情報をサ

イトに入力する作業及び雇用条件書の作成(お客様へのヒアリング)

《外国人労働者様サポート》(4割)

・電話対応や問い合わせ対応

・定期面談、ヒアリング

・生活サポート
求められるスキルは: 必須設立間もないスタートアップで、新規事業の営業部隊を牽引して頂ける方、特に、法人営業のご経験をお持ちの方のご応募をお待ちしております。

■■必須要件■■

〈経験〉

※下記のいずれか1つ以上当てはまる経験をお持ちの方

・2年以上の法人向けCS、または営業経験

・2年以上の無形商材のCS、または営業経験

■■歓迎要件■■

〈経験・スキル〉

◎プラットフォームビジネスでの業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円

カスタマーサクセス/責任者候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク