募集情報

どんな仕事か: 【”カスタマーサクセス”の業務内容】

「オープンロジ」を利用するEC事業者（特に急成長中のエンタメ業界）に対し、物流に関する課題解決をサポートし、事業成長や課題解決を支援するポジションです。顧客が物流をより効率的に運用し事業拡大できるよう、業務フローの最適化、データ活用、サプライチェーン管理の最適化などの提案を行います。

特に、経営層などの顧客トップ層との商談を通じて、ビジネスの課題を見つけ出し、最適な物流やEC戦略を提案することが求められます。また、顧客の課題を社内へ展開し、プロダクトの改善や新機能開発につなげる役割も担います。

事業を通じて「物流の未来を、動かす」そんなチャレンジをともに推進する仲間を募集します。

＜具体的には＞

・経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築

・事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル/クロスセル

・データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート

・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）

・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック

＜ポジションの魅力＞

・業務改善や経営課題のヒアリングの経験を生かして、経営課題・事業成長に直接貢献できる

・営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収できる

・EC・D2C業界は拡大を続けており、その中核を担う物流は特に企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められる

・SaaS×プラットフォームビジネスという独自性の中でカスタマーサクセスやコンサルティングのスキルを磨ける
求められるスキルは: 必須【必須条件】

以下のいずれかの経験をお持ちの方（2年以上）

・法人営業・カスタマーサクセス・パートナーセールスの経験（業界不問）

・提案型営業（コンサルティング営業）の経験

・顧客の業務改善や戦略提案の経験

・▼特に歓迎する業界経験

　SaaS/ITサービス

　小売・流通・EC

　メーカー・商社

　コンサルティング業界（戦略/業務/ITなど）

【歓迎条件】

・プロジェクトマネジメント経験（社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進力）

・仕組化や戦略での解決策を立案し、実行・実装までやり切った経験

・データ分析やBIツールを活用した業務改善経験

・カスタマーサクセスとして顧客課題解決の経験

・新規事業開発・サービス立ち上げの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: 株式会社オープンロジ

事業内容・ 会社の特長: ◆物流×ITで革命を起こす注目のクラウドサービス/「2019年最新版すごいベンチャー100」にも掲載、急成長する企業！ ◆EC事業者(toB)と倉庫、配送会社をネットワーク化して繋ぐサービスを提供(27.5億円の資金調達完了)

自社では倉庫や配送トラックは持たず、ネットワーク化することでECマーチャント（店舗、荷主）に従量課金で拡張性と柔軟性の高いフルフィルメントサービスを提供。ShopifyやSTORES等、ECプラットフォームとシステム連携し、出荷を自動化。倉庫内のオペレーションを可視化し、データによる物流DXを推進。

■物流をもっと簡単・シンプルに■

オープンロジは「テクノロジーを使い物流をネットワーク化、データを起点にモノの流れを革新する」をビジョンに掲げ、物流業界のプラットフォーマーとして、レガシーかつアナログな物流業界に変革を起こすスタートアップです。

「物流版AWS」を目指すコンセプトとした、EC事業者・倉庫事業者・配送会社のオペレーションを効率化する「OPENLOGI」（https://openlogi.com）というクラウド物流プラットフォームを提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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