どんな仕事か: 【業務内容】

■サービスマネジメント業務

イチロウのサービスを提供するご自宅の介護・看護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士・看護師の方々のサポートなど、ご利用者と介護士・看護師のマネジメント（マッチング）を行います。

■マネジメント業務（1）～ご利用者～

・お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント

・サービスの計画、コーディネート

・イチロウ独自のマッチングシステムによる介護士・看護師調整

・初回のサービス導入サポート・ヒアリング

・ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認

・定期的なモニタリング

・利用者のご家族等とのコミュニケーション

■マネジメント業務（2）　～介護士・看護師～

・介護士・看護師へのお仕事の紹介・斡旋

・介護士・看護師とのコミュニケーション

■システム企画業務

イチロウで開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。

■システム開発の企画

・サービス提供現場の課題をチーム内で起案

・チームで課題に対する解決策を立案する

・課題と解決策がフィットするか検証する

・システム開発チームに開発要求を伝える

・開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

・看護師国家資格をお持ちの方

・訪問看護のご経験（1年以上）

・介護業界に対する何らかの興味や関心

・PCスキル（Word/Excel）初級以上

【歓迎スキル】

・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験

・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクのご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 406～507万円

カスタマーサクセス（看護領域）

営業（法人向け）