募集情報

どんな仕事か: 2019年4月の事業リリース以降、飛躍的に販売実績を伸ばしているFAQシステム「Helpfeel」のテクニカルライターを募集しています。

■具体的な業務内容

ご契約のお客様からいただいたFAQの文書を編集し、探しやすく読みやすいHelpfeelのコンテンツとしてブラッシュアップします。

・「探しやすく」とは：FAQの内容と検索キーワードを紐付ける「質問文」を作成します。

・「読みやすく」とは：適切なスタイルやページ間のリンクなどを設定し、FAQ全体の体裁を整えます。

詳しい業務内容は以下をご参照ください。

テクニカルライターのお仕事紹介&ライター目線でのHelpfeelの魅力

https://corp.helpfeel.com/post/advent-calendar-2021-technical-writer

「ユーザーの課題解決に寄り添って質問を想像する」 Helpfeelに求められるテクニカルライターとは

https://corp.helpfeel.com/post/interview-technical-writer

そのほかテクニカルライターについて

https://corp.helpfeel.com/blog-tags/technical-writing
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

下記のいずれかをお持ちの方（目安経験3年程度）

・ペルソナを意識した文章の執筆のご経験

・toC向けの「よくあるお問い合わせ」「FAQ」「トラブルシューティング」等の業務に携わったご経験

・マニュアル制作会社やメーカーでアプリ・サービスなどのマニュアルの執筆のご経験

【歓迎経験・スキル】

・指示された内容にとどまらず、自ら文章を推敲する作業等を通じて、文章の品質を向上させたご経験をお持ちの方

・ユーザーとお客様双方のメリットを考え、記事内容に対してベストな提案・工夫ができる柔軟性を持った方

・短期間でそのFAQのテーマを理解して咀嚼するための、好奇心や調査力がある方

・プログラミングやWeb技術などの話題に抵抗がない方（エンジニアやディレクターと仕様相談もするため）

・日本語に加えて、英語・中国語・韓国語のいずれかで文章作成ができる方

・外部協力会社との業務体制の構築（制作ディレクション、技術指導、成果物の品質管理）のご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都府
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: 株式会社Helpfeel

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用

・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用

・知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用

同社は、ナレッジ共有を主軸としてBtoB/BtoCいずれの領域にも革新的なソリューションを提供しているテックカンパニーです。

検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」を筆頭に、チームのための新しい共有ノート「Scrapbox（スクラップボックス）」、デスクトップやウェブサイトを簡単にスクショできる「Gyazo（ギャゾー）」を開発・提供しています。これらのソリューションを組み合わせた「Notaワークプレイス」によって、異なる場所、異なる時間にいる人どうしがクリエイティビティ高くモダンに働くことができます。

【主要株主】

One Capital株式会社

Salesforce Ventures LLC.

株式会社デジタルホールディングス

ＹＪキャピタル株式会社

みやこキャピタル株式会社

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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テクニカルライター

営業（法人向け）