募集情報

どんな仕事か: 【職務概要】

2019年にリリースしたParkDirect（https://www.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。

■ポジションの紹介はこちらをご覧ください

https://note.nealle.com/n/n53f212b24c5a

【具体的には】

多岐にわたるParkDirectへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。

・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成　など
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験）

【歓迎スキル】

・在宅勤務の経験がある方

・GoogleWorkspaceを使用されたことがある方

・コールセンターの立ち上げ経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: モビリティSaaS「Park Direct」の運営

機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供

新規事業開発／事業戦略・コンサルティング／IoT

取扱い紹介会社

カスタマーサクセス_インバウンドSME

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク