掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10168887

【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~949万円
募集情報
どんな仕事か
■Findyのカスタマーサクセスについて

Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。



【お任せしたい業務】

・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援

・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案

・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など

・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う

・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う

・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務



■こんな経験を積める環境です!

・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。

・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。

・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。

・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、他事業部へのキャリアパスも選べます。
求められるスキルは
必須 【必須スキル】

・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験

・メンバーの育成や採用、評価をした経験

※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません



【歓迎スキル】

・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験

・エンジニア採用に携わった経験



雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600~900万円
会社概要
社名
ファインディ(Findy)株式会社
事業内容・
会社の特長
GitHubと連携し、エンジニアの「スキル偏差値」を解析

「テクノロジードリブンな事業成長を増やす」というビジョンを掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングするためのサービスを提供しています。



■Findy

GitHubと連携し、登録エンジニアのソースコードを独自開発の機械学習による分析エンジンが自動解析し「スキル偏差値」として開示。登録エンジニアは自分のスキル偏差値が毎月届くことでスキルアップのバロメーターとすることができる。スキルが高まれば、好条件の採用オファーが届く可能性が高まる。



一方、エンジニアを募集する利用企業は、スキル偏差値や経歴、現在の業務状況などのデータで求めるエンジニアを見つけ出してアプローチできる。

アプローチのステップとして、求めるエンジニアに「いいね!」と意思表示を送信。相手がその企業を気に入れば「いいかも!」と意思を返信し、マッチングが成立すると、企業はスカウトメールを送信。エンジニアが受け止めれば、面談を設定する、という流れだ。なお、まずエンジニアから企業にアプローチすることも可能。



意思表示のステップにより、双方にムダなスカウトメールを送受信する必要がなくなり、的確な採用や転職が効率的に行えるメリットがある。



■Findy Freelance

Findyのフリーランサーや副業エンジニア向けのサービス。「スキル偏差値」と発注単価の相関関係(スキル偏差値が高いほうが高単価)データに基づいて、仕事を求めるエンジニアに相応しい単価を保証して案件を紹介する。これにより、エンジニアにとっては、自分に相応しいレベルの案件と効率的にマッチングされるメリットがある。発注者にとっても、案件に相応しいエンジニアを効率的に確保できるメリットがある。



■Findy Teams

GitHubを連
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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