どんな仕事か: 【求人概要】

顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、営業が契約獲得したユーザーに対し、オンボーディングやその後の活用を促進し、更新までを支援していくポジションです。具体的にはユーザーが分析すべきデータを提案し、データをもとにターゲットを決めるご支援を実施。その後ターゲットに対してアプローチする為のマーケティング・営業活動をコンサルテーションし、ターゲット戦略が順調に進んでいるかご支援していきます。

【業務内容】

ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』・『Speeda 営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。

・活用プロジェクトの提案/合意

Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』の活用ポイントを整理

活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施

・活用プロジェクトの振り返り

決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定

・契約継続提案

ご契約期間中に実施したターゲットへの施策やデータ整備などの導入効果を顧客と整理し、次年度プランの提案を行う

・タスクイメージ

顧客商材のターゲット作成

ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備(テクニカルサポートチームフォローあり)

ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション

営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー（仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー）

ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案(スプレッドシート、ダッシュボードなど)

契約更新に対する支援

【このポジションのやりがい】

・中小企業から大企業まで様々な企業規模の事業戦略に触れ、戦略立案/実行における知見を深める事ができる

1人40社程度の顧客を担当します。顧客が取り扱う商材は様々で、顧客の市場環境や商材の便益、GotoMarket戦略を考える機会が非常に多いです。

例えば、顧客が提供している商材が生産管理Saa
求められるスキルは: 必須【必須条件】

【ご経験】

・SaaS/IT業界での営業経験

かつ

・SaaS/IT業界でのカスタマーサクセス経験

ホリゾンタル領域かつ、コンサルティブ要素を伴うカスタマーサクセスの経験

リニューアルやアップセル・クロスセルの交渉経験、または解約阻止が必要なツールの導入支援経験

オンボーディングのみの経験は対象外

【スキル/思考性】

・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方

・言語化能力、構造化能力に長けていて、ロジカルに相手の話を整理することができる方

・組織の変化に柔軟に対応でき、向上心のある方

【他】

・東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方

（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1－2程度東京オフィス出社を推奨しています。）

【歓迎条件】

以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。

・顧客解像度がすでに高い方

BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方

・実務経験をすでにお持ちの方

コンサルティングファームでプロジェクトマネジメントをしていた方

事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず）

MA / SFAベンダーとして、導入 / 運用までの実務経験

SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセス / B2Bマーケティングの実務経験

大企業のIT / マーケティング / DX支援 / 営業企画 / 営業推進 / 事業企画 / 事業推進 / プロダクト販売推進等の実務経験

【求める人物像】
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 660～821万円

Speeda -カスタマーサクセス／法人営業・マーケティング部門向け◆営業戦略のスキルが身につく

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク