掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10462505

【東京/カスタマーサクセス】(workhub事業本部)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
募集情報
どんな仕事か
<顧客>

超高層新築複合ビル(デベロッパー)

全国に事業所を持つ大手メーカー(総務部)

フレキシブルオフィス運営会社



<提案イメージ>

-竣工前に「workhubready」を提案

-顔認証×ID連携でテナントごとの入退館要件を統合

-スマートロック1台から段階的に導入可能

-予約+課金+入退室をワンストップで提供



【具体的な業務内容】

建物×IoT×SaaSで「ビルを動かす」瞬間をつくるフルスタックCS/PM

▼受注直後:プロジェクトの司令塔

-顧客のゴール・体制・スケジュールを1枚のKick-offシートに可視化

-営業からのバトンを受け、設計会社/ゼネコン/ITベンダーと連携開始



▼設計・検証:図面とAPIの翻訳者

-スマートロック・顔認証・ネットワーク構成をチェック

-「この位置にリーダー」「この配線で電源確保」など、現場が動ける指示書を作成

-Canvas(社内ベストプラクティス集)の設計テンプレートでリスクを先回り



▼稼働準備:現場のファシリテーター

-デバイス導入後、動作テスト&トレーニングを実施

-顧客の総務/警備/IT部門が「自走」できるまで伴走



▼稼働後:データドリブンな価値創造者

-解錠ログ・利用率をダッシュボード化

-「会議室の稼働率60%→85%」「鍵受け渡しコスト▲80%」など成果を可視化し

受付端末や混雑センサーなど追加提案をリード



・担当案件:平均5件(中~大規模ビル中心)

・連携パートナー:設計会社/ゼネコン/セキュリティ会社/SIer/社内エンジニア

・サポート:WBS・チェックリスト・設計ガイドで未経験領域もキャッチアップ

求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

下記いずれかを満たす方

・カスタマーサクセスのご経験

・SaaS企業での勤務のご経験

・プロジェクト推進・管理のご経験



【歓迎経験・スキル】

・IT/IoT製品の知識(開発経験不問)

・建設・不動産・セキュリティ業界の知見

・複数拠点・長期の大規模案件PM経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500~680万円
会社概要
社名
株式会社ビットキー
事業内容・
会社の特長
ID連携・認証と権利処理のデジタルキープラットフォーム「bitkey platform(ビットキープラットフォーム)」を開発・運営し、世界中のあらゆるものを柔軟に1つのIDでつなぐことを目指すキーテクノロジースタートアップです。

「bitkey platform」を応用し、スマートロックをはじめ、今後はモビリティ、メディカル、行政、金融といった様々な業界に展開を考えております。



■■Home事業(homehub)■■

人それぞれ快適な暮らしを送るために、暮らしとサービス/モノの間に存在する「分断」をなくし、新しいライフスタイルを実現させるためのコネクトプラットフォームです。

同社が提供するサービスやモノに限らず、他社の提供するサービスやモノとも連携が可能です。また、IoT家電や、置き配・家事代行サービスなど自宅で利用するサービスだけでなく、地域の共有施設や街においても、モノやサービスを連携させることで、暮らしにおいて一貫した体験を得ることができます。



■■Workspace事業(workhub)■■

働く空間においてあらゆるものをつなげることで、人と仕事の間に存在する「分断」をなくし、働き方に即した体験を提供することができるコネクトプラットフォームです。

● 既設のハードウェアや利用中のソフトウェア(ITシステム)もつなげることが可能

● ビットキーの提供する製品だけでなく、workhubとつながるコネクトパートナーの提供するサービスをシームレスに利用可能

● その結果、企業や働き手は多様な選択肢から容易に、コネクトするモノや・サービスなどを選択することが可能施



■■Experience事業(experiencehub)■■

日常を離れて、自分の「好き」に没頭する「非日常」がつながり、より特別な体験にするコネクト
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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