募集情報

どんな仕事か: YoY430％の急成長スタートアップ企業。大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業◎／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト「NEWT」の更なる拡充を目指します

◆求人の魅力

・週２リモート＆フレックス完備＆月残業10-15時間の働き方充実を実現

・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業

・問い合わせに対し、ただ返答するのではなく、よりよい提案に繋げていける業務

◆職務内容

『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーからの問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。

＜職務詳細＞※基本チャット対応メインとなります

・NEWTのサービスに関するお問い合わせ対応

・お問い合わせ分析や改善活動

・新機能導入時のオペレーション構築

・社内各部署との調整

◆ミッション

「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。

旅行は時に人生を大きく動かすきっかけになるため、このミッションに共感できる方を募集しています。

◆組織風土

多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。

アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

■必須スキル

toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験

■歓迎スキル

旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験

OTA領域におけるカスタマーサポートの経験

Zendesk等のCSツールの使用経験

SQLを用いたデータ操作や分析
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

会社概要

社名: 株式会社令和トラベル

事業内容・ 会社の特長: 株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業された旅行テック企業で、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げ、海外旅行の予約体験を革新するサービスを提供しています。主力事業は、海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』の開発・運営です。

『NEWT』は、航空券とホテルをセットで簡単に予約できるパッケージツアー型のアプリで、従来の煩雑な旅行手配をスマホひとつで完結できるよう設計されています。2022年4月に正式リリースされて以来、若年層を中心に利用者を拡大し、アプリDL数は数十万件を突破。韓国、台湾、ハワイ、ヨーロッパなど人気渡航先を網羅し、価格・日程・ホテルランクなどの条件で直感的に検索・予約できる点が支持されています。

また、旅行業法に基づく第一種旅行業登録を取得しており、航空券・宿泊・現地オプションの手配を一括で行える体制を整えています。旅行業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する企業として、従来の旅行代理店とは一線を画すオンライン完結型のサービスモデルを構築しています。

資金調達面では、創業初期のシードラウンドで22.5億円の大型資金調達を実施し、開発・マーケティング・人材採用に積極投資。KDDIグループやリクルート出身者など、経験豊富なメンバーが集結し、急成長を遂げています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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