募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。

カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。

具体的には次の業務を想定しております。

■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務

・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析

・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション

・パラメタ設定と実装後のテスト

・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援

・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ

■その他

・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn　Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。
求められるスキルは: 必須【必須条件】

次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。

・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験

・プロジェクトマネジメントに関する経験

・企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など)

・システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験

【歓迎条件】

・SaaSサービスに携わったご経験

・SFA/CRM、MAなどのサービスのご経験

・データ連携（インターフェース開発）のご経験

・BIツールのご経験　

・システム間のデータ連携構築のご経験

※Salesforce、kintoneなどの導入経験がある方、歓迎します
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円

会社概要

社名: 株式会社ジーニー【グロース市場上場】

事業内容・ 会社の特長: 【事業概要】

■国内No.1規模を誇るインターネットメディアの広告収益最大化プラットフォーム「GenieeSSP」をはじめ、「GenieeDSP」「GenieeDMP」を独自で開発・運用・提供。

■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供。

■マーケティングオートメーション「MAJIN」の開発・導入支援。

ジーニーは、アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。

中でも、WEBメディアやスマートフォンアプリの広告枠に対し、アクセスしたユーザの分析を行い、最適な広告をリアルタイムのオークション形式で届ける、プラットフォーム事業に注力しています。

2016年度には、主力事業である「GenieeSSP」が国内No.1規模へ拡大。現在、アジアNo.1を目指し成長中です。

2018年10月現在、海外拠点は「シンガポール」「ベトナム」「インドネシア」「タイ」「インド」の5か国6拠点あります。成長著しいアジアにおいても、日本の高い技術力を活かし、現地企業様の広告収益最大化に取り組んでいます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス（インプリメント担当）＿SFA/ CRM

営業（法人向け）