募集情報

どんな仕事か: 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。

社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。

今回は助太刀（マッチングアプリ、法人ユーザー）のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。

【仕事内容】

アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。

より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。

具体的には、

・オンボーディング（導入支援）

・アダプション（活用支援）

・コンサルティング

・更新商談

・アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）

などの運用をお任せします。

また、上記の業務の効果的に実行するために、

・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成

・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装

・マニュアル、サポートの機能の実装

・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成

などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。

【本ポジションの魅力】

・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。

・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力、社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。

・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。

・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。

・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。

・CEO自身が建設業界出身。建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたいという熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

・法人営業のご経験

・踏み込んだ提案のご経験

【歓迎スキル】

・SaaS型サービスの提案経験

・カスタマーサクセスの経験

・ISやFSでの経験

・無形商材の営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

会社概要

社名: 株式会社助太刀

事業内容・ 会社の特長: 建設業界のDX化における自社サービスを展開

◆サービス内容一覧◆

【助太刀アプリ】

建設業界には330万人以上の職人がいるにも関わらず工事会社では「職人不足で大きな現場が受けられない」、「閑散期に仕事が欲しい」といった課題に悩まされています。助太刀アプリでは、工事現場の発注者と受注者を繋げるマッチングプラットホームを提供しています。

【助太刀あんしん払い】

助太刀あんしん払いでは、工事会社－職人さんの債権を買取り、セブン銀行ATMを通じて現金を支払うという、3社間ファクタリングによるサービスを提供しています。工事代金の支払い・受取りにかかる不安を解消することでビジネスの拡大が容易になります。

【助太刀ストア】

助太刀ストアでは、電動工具の修理サービスを提供しています。「壊れた電動工具は販売店に持ち込んむ」という、既存の商流をデジタルに置き換えました。今後は、中古品の買取りや新品への買い替えなど、助太刀アプリ内の経済を拡大していきます。

【助太刀労災】

助太刀労災では、一人親方向けの労災保険を提供しています。会社員には当たり前の労災保険も請負で働く一人親方は対象外。一人親方向けの特例制度があるものの、高い組合費や煩雑な手続きがネックとなり、加入率は低いままになっています。助太刀労災では低コスト、アプリでの簡単な手続きなど、職人さんの保険加入を促しています。

【助太刀カード】

助太刀オリジナルのプリペイドカードで、個人事業主の職人さんに新しい決済手段を提供しています。助太刀あんしん払いで工事代金をチャージする、傷害保険の付保など、様々な機能で職人さんのビジネスをバックアップしています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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