募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します

■具体的には

・導入・活用支援　　

└管理画面の使用方法のレクチャー

└求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング

・採用活動の伴走・改善提案

└顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案

└スカウトメール利用の促進

└応募のリマインドや面接設定の促進

└採用課題解決に向けたサポート

・継続利用・価値最大化支援

└休眠顧客への活用促進アプローチ

└アップセル機会の創出

【部署やポジションの特徴】

・「サービスは導入したものの使いこなせない」「忙しくて採用に十分な時間を割けない」など、顧客の課題を直接解決する仕事です。

・成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。

・カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です

・顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。

・業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。

・介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。

・顧客の課題に応じた最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できる仕事です。
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

・顧客折衝経験（個人・法人問わず）

・売上・件数などの定量目標やKPIを追い、成果を上げてきた経験（目安2年以上）

例：セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/テレマーケティング/美容クリニックスタッフ

【応募資格（歓迎）】

・人材／IT企業での就業経験

・メンバー育成やチームマネジメント経験

・新規営業の経験

【求める人物像】

・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方

https://www.medley.jp/team/culture.html

・顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方

・傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方

・スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。

医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。

メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。

■人材プラットフォーム事業■

・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」

・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」

・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」

■医療プラットフォーム事業■

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」

・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」

・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」

・病院向け電子カルテ「MALL」

Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】

メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。

【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】

2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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SMBカスタマーサクセス／ジョブメドレー

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