掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10209178

導入コンサルタント

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
【ミッション】

主に大企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。



【ポジション概要】

主に従業員規模数千~数万名のお客様のSmartHRの導入をサポートします。

ご経験によって、契約前のお客様に対峙する「プリセールス」、ご契約中のお客様に対峙する「導入コンサルタント」への配属をご提案・ご相談させていただきます。



【業務内容】

■ご契約までのフォロー(「プリセールス」が担当)

・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用のご提案を行います)

・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案を行います)

・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート

・セールス、カスタマーサクセスと連携し、円滑なプロセス進行のサポート



■ご契約中のフォロー(「導入コンサルタント」が担当)

・お客様のSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、お客様が抱えている課題を解決へ導く

・お客様との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する

・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行

・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理

・契約更新時の管理・折衝
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■SmartHRのミッション、バリューへの共感

■数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験(目安3年以上)

■大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験(目安3年以上)



【歓迎する経験・スキル】

■複数システム連携の業務フロー構築経験

■プロジェクトマネージャー、PMOの経験

■スケールする事業モデル下における業務改善の経験

■ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験

■プロダクト企画に携わった経験

■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見

■SaaSビジネス領域の知識、知見
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~700万円
会社概要
社名
株式会社SmartHR
事業内容・
会社の特長
【SmartHRとは】

SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。



【グループ会社提供サービス】

■SmartMeeting

SmartMeetingは、会議改善クラウドサービスです。誰でも効率的な会議ができるフォーマットで「会議の無駄」を無くし、レポートによる会議コストの可視化、決定事項の一元管理や議事録作成の機能で会議の課題を解決します。



■Looper

Looperは、企業独自の人材データベースを構築・運用できるサービスです。採用や退職はもちろん、評価や労務など様々な場面でタレント情報は管理・運用をされています。



■Smart相談室

Smart相談室は、従業員のメンタルヘルスをサポートするオンラインカウンセリングサービスです。仕事や職場のモヤモヤから、キャリアやプライベートの悩みまで、資格を持ったカウンセラー達がカウンセリングを行います。



■Backyard

Backyardは、バックオフィスの定型業務のプロセスを可視化し、進捗管理やコミュニケーションを円滑にするための業務フロー作成ツールです。



■Nstock

ストックオプション等の「株式報酬」に特化した SaaS サービスです。

取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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