掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10529823

【大阪】カスタマーサクセス(COMPANY)経験者向け

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
■業務内容

人事×ITの専門家として、統合型人事管理システム

【COMPANY】の活用支援を通じて大手企業を支える人事部の課題を解決します。

※国内の大手企業の業務効率(DX)化・働き方改善・事業成?に貢献することができます。

要望への支援に留まらず、潜在的なニーズや課題の抽出・他社事例をもとにしたヒアリング・改善提案・運用支援までを一気

通貫で行います。



■新規導入支援

【要件定義~リリースまでの一連】※1~2年ほどの?期プロジェクトが主流ヒアリング/要件定義/分析/調査/設計/設定/検証/データ移行/操作説明/成果物作成/初期流動



■運用保守支援

【標準化・業務改善・制度改定など多岐にわたる】※3か月・1年以上など様々ヒアリング/既存設定の調査/改善箇所の洗い出し/改善提案/改修/リリース/成果物作成 等



《プロジェクトについて》

※体制・働き方はプロジェクトにより異なります。

・チーム構成…原則2名以上~5名程度

・期間…1か月~3年程度など様々(戦略的にローテーションを行います)

・勤務先…常駐5:リモート5

・テレワーク…プロジェクトにより併用可(プロジェクトを問わずフルリモートは不可/最大週4日)



《フォロー体制》

・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。

・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。

・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。



■顧客特性

・顧客…大手企業/人事部、総務部、システム部門

・業界…幅広い支援実績あり(製薬、建設、鉄道、スポーツメーカー等)



■セラクの強み

 開発元であるWHI社よりパートナー企業に認定されており、支援実績は150件以上。

 【COMPANY認定試験】取得者数は国内No.1・【COMPANY】に精通する技術者数が業界トップクラス!

 これまでの実績をナレッジとして蓄積しているため、お客様からの幅広い要望にも柔軟に対応が可能です。



【PRポイント】

■キャリア・評価

・経験やスキルにより、1年目からプロジェクトリーダーやプロジェク
求められるスキルは
必須 【応募必須条件】

■経験・スキル:実務経験必須

 COMPANYの導入支援、または運用保守、コンサルティングの経験が満2年以上ある方

■年齢

・25~49歳まで

※若年層の?期キャリア形成を図るため

※40代以上は実務経験5年以上+上流工程(PL・PM)経験3年以上必須

■学歴:高卒以上



【求める人物像】

・責任感がある方(やり切る力がある方)

・柔軟性がある方

・チャレンジ精神/成?意欲の高い方/向上心の高い方

・主体性をもって物事に取り組む姿勢の方

・社内外の交渉/調整力がある方

・PDCAを回せる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
給与はどのくらい貰えるか
450~700万円
会社概要
社名
株式会社セラク
事業内容・
会社の特長
◎東証スタンダード市場上場のインターネットソリューション企業です。



【事業内容】

■デジタルトランスフォーメーション事業(DX)

- カスタマーサクセスソリューション

└Salesforce推進/マーケティングデザイン(MD)/AIテクノロジー(Tableau)

- クラウド&ソリューション

└サイバーセキュリティ/IoTクラウドサポートセンター

- 農業IoTサービス



■システムインテグレーション事業(SI)

- ITインフラ

- WEB開発

- RPA



【企業の魅力】

■現在3,000名以上の社員とともに、目まぐるしい変化の時期を迎えています。

■優秀な社員が集まり、次々と先端技術を活用した新事業に携わっています。

■大学での研究領域や得意分野に合わせ、データサイエンス、機械学習エンジニア、フルスタックエンジニアなどがチーム一丸となり手探りで果敢にチャレンジすることで、新しい価値創出の瞬間に立ち会っています。

■研究者、エンジニア、営業、WEBクリエイターなど、様々な職種が混在する中で、みなフラットに意見を出し合い、ものづくりに取り組んでいます。

■役職や職種に関係なく熱量を最大限に発揮できるフィールドをご用意しております!
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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