募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

管理職候補として、当社の自社開発クラウドサービスを導入いただいたお客様からの名種問い合わせ対応や要件ビアリング、運用課題

に対する解決策のご提案、マネジメント等をお任せいたします。

【詳細】

・お客様からの問合せ受付と要件ビアリング

・システム操作・設定方法のご説明/・運用課題に対する解決策のご提案

・システム障害い呼び不具合が発生した時の対策支援・原因調査やエンジニアへのフィードパック/・ヘルプデスクサイトの運営管理とお

客様への情報発信

※お客様毎の内部統制方針や経営管理手法に合わせた運用のご相談もある為、広く専門知識やスキルが磨かれます。

【配属先情報】

メンバー6名、庶務担当1名、スーパーバイザー(マネジメント)1名、責任者1名の8名体制で、今後順次拡大予定です。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■以下いずれかのご経験のある方

・業務系システム導入経験者

・カスタマーサクセス経験者

・コールセンターの管理職経験者

◎当社のクラウドサービスは業種業界問わず様々な企業の業務フローに適応可能。特にホワイトカラー業務を網羅的にシステム化を実現できることが特長です。KDDIグループ会社60社中25社に導入実績があり大手企業からも支持。

◎当社サービスは働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、今後も需要拡大が見込まれます。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円

会社概要

社名: 株式会社COEL（旧：株式会社ITCS）

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

◆クラウドサービス事業

　Manageクラウドの企画・開発・サポート

◆クラウドインテグレーション事業

　1. ワークフローソリューション（ManageOZO3）

　2. 管理会計ソリューション（ManageOZO3）

　3. ERPソリューション（奉行シリーズ他）

　4. データ連携ソリューション（ManageLINK）

　5. クラウドアプリ構築ソリューション（Salesforce・kintone）

【同社概要】

■私たちは、全国650社、累計250，000ライセンスの導入実績を誇る業務ワークフロー／業務アプリプラットフォーム「ManageOZO3」にて、勤怠管理、工数管理、経費精算、給与明細、予算管理、利益管理等の業務アプリをクラウド展開。

また、企業内データハブとして機能する「ManageLINK」、各種ERPパッケージのクラウドプラットフォームとなる「ManageERP」を組合せ、お客様の課題解決と持続的成長を支援しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【WEB面接可】【名古屋】カスタマーサポート(管理職候補）名古屋駅直結／年休120日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク