どんな仕事か: 【「近畿日本ツーリスト」や「クラブツーリズム」などを運営するKNT-CTホールディングスのユーザ系SI】

【業務内容】

■インシデント管理、対応

オンプレミスやクラウド、SaaSに至るまで様々なシステムが混在している中で、その構成や仕組みを広く理解し、インシデント管理においてその知識や知見を生かして必要なアクションを行い、業務への影響を最小限に抑える役割として業務いただきます。

例：システム障害発生時の復旧に向けたお客様との窓口・調整、内部関係者の統制・指示、情報の整理・発信

■システム安定稼働の維持

過去の蓄積されたナレッジからインシデントのメカニズムを把握・理解し、問題管理においてその知識や知見を生かして必要なアクションを行い、システムの安定稼働を実現いただきます。

例：システム障害復旧後の本格対処や再発防止の実現に向けた段取り、対策案の審査、KPI達成のための分析・対策

■内部統制、システム運用管理

グループで定められた内部統制を把握・理解し、IT全般統制においてその知識や知見を生かして必要なアクションを行い、システムを適切に運用管理していただきます。

例：商用アクセス管理、商用作業計画や運用開始の審査、定期的なルール啓蒙活動、ルール違反者への対策、ルール作成・見直し

【会社特徴】

■ＫＮＴ－ＣＴホールディングスの近畿日本ツーリストやクラブツーリズムなど大手旅行会社のグループ企業の一員として幅広い業務に関わることができます。

■エンジニアの技術力向上のため、「技能資格取得一時金の支給」の制度があります。

自己成長手段のひとつとして高度国家資格取得した時に一時金支給を行っており、社員の能力開発に積極的に取り組んでいます。

奨励資格の中でも高度なものになると、取得するために研修を受けたほうが良い場合、試験に合格した後に登録・更新制度を定めている資格もあります。それらの費用を会社が補助しています。

【働き方・福利厚生等】

■残業時間：月平均20時間程度

■年間休日：126日

■福利厚生：ＫＮＴ／ＣＴの企画商品割引

業務とプライベートを両立しながら安定して働ける環境です◎
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■システム運用業務経験者（3年程度）

　※監視オペレーターは除く、オンプレミス・クラウド等環境不問

　例：システム障害復旧対応、お客様向け報告書作成、システム運用設計等

■ITILファンデーション取得者（バージョン不問）もしくは同等レベル以上の知識を有する方

【歓迎経験・スキル】

■LMISの利用経験

【求める人物像】

■誰とも分け隔てなくコミュニケーションが取れ、必要な情報をキャッチアップ出来る人材

■その場の状況や雰囲気を察知して、それに応じた臨機応変な行動が取れる人材

■物事を解決する道筋を理解し、ゴールに向けて責任と情熱を持って取り組める人材
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

【運用統制／システム運用エンジニア】オンプレミス・クラウド・SaaS※応募時顔写真必須

プロダクトマネージャー