掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10435416

インサイドセールス | ココナラプロ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~699万円
募集情報
どんな仕事か
【組織・チームのミッション】

同社では、2012年にEC型サービスマッチングの「ココナラ」を立ち上げ、その中でもビジネス利用比率の高まっている「制作・ビジネス系カテゴリ」は右肩上がりで圧倒的成長をしており、企業活動における外部のスキル人材活用需要の高さを現しています。

ここ数年、労働力不足が深刻化する中、法人による外部人材の積極的な活用といった社会的な後押しもあり、さらにビジネスシーンでのココナラの利用が増加しています。

この需要に応えるべく新たな事業として、「ココナラプロ」を立ち上げました。

ココナラの専任スタッフが関与することにより、クライアントの課題を詳細に把握、クリエイティブの力で課題を解決します。主な制作領域はロゴ、動画、ホームページなどです。

営業活動からマッチング、納品に至るあらゆる工程に関与し、クライアントに対して価値を提供していくことであらゆる面で高いクオリティが求められるビジネス利用シーンでも安心して発注できるサービスとして、多くの法人企業への利用促進を進めています。



【職務内容】

ココナラプロの売上拡大に向けて各種インサイドセールス対応を行なっていただきます。

同社のホームページに直接くるお問い合わせい、展示会で訪問してくださったお客様、他部署からの連携を受けたお客様に対しての電話、メール等で接点を持っていただき、より多くの案件をフィールドセールスへと繋げていただきます。

現在のチーム体制は事業責任者、他3名の少人数で運営しており、インサイドセールスを起点としてさまざまな業務へと関与いただくことを想定しています。



■商談機会創出のためのアプローチ(メール、電話)(お客様のニーズや課題のヒアリング、同社ソリューションのご紹介)

■架電業務に関連する各種アプローチ対応

■マーケティング・フィールドセールス部門と連携した新しいアプローチ方法の確立

■メルマガ、ウェビナーやホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作(顧客接点を増やす施策の検討)

■問合せ内容をベースに、マーケティング部門と連携した企画の立案

■ご経験に応じて、インサイドセールス業務のオペレーション構築、仕組み化などにも積極的にご意見いただける方歓迎です!

※ご適正や希望も踏まえ、ミッションを決定いたします。

求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■新規の法人営業経験3年以上(無形商材)



【歓迎経験・スキル】

■エンタープライズでのインサイドセールスのご経験

■クリエイティブ領域への知見

■新規事業立ち上げ経験

■営業企画経験(施策、フロー、オペレーションマニュアル新規作成経験)



【求める人物像】

■ココナラのVISION、MISSIONを体現し、価値観、実現したい世界観に共感できる方

■目標達成へのコミットメント思考が高い方

■自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方

■ゼロからビジネスを創り上げることに情熱を注げる方

■率直かつ前向きなコミュニケーションがとれ、信頼関係を前提としたチームワークを発揮できる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
440~650万円
会社概要
社名
株式会社ココナラ
事業内容・
会社の特長
【事業内容】

・ スキルマーケット「ココナラ」の運営・開発

・ 弁護士相談サイト「ココナラ法律相談」の運営・開発



【サービス】

■coconala

「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケット「ココナラ」

デザイン、イラスト、Webサイト制作、動画・音楽制作、ライティングなど『制作系』に加え、ビジネス・マーケティングなどの『サポート・代行』から、美容・ファッション、キャリア相談などの『相談系』まで、多彩なサービスを売り買いすることが可能です。また、サービスの出品・購入に加え、お願いしたい案件の募集・提案もできるなど、幅広いニーズに対応しています。

■coconala Business

あなたのチームにプロフェッショナルを「ココナラビジネス」

新規事業の成長や既存事業拡販、外注による業務効率化まで幅広く活用可能な、ビジネス利用に特化した購入専用プラットフォームです。厳選されたサービスラインナップの提供、ビジネス向け機能の完備により、依頼先の比較検討や発注がより便利になりました。「ココナラ」と連携することで、用途によってアカウントを切り替えながら利用することもできます。

■coconala 法律相談

一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」

離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。

プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。

■coconala Agent

ITフリーランス
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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