募集情報

どんな仕事か: 【業務詳細】

アプリケーション「フィールドボイスインカム」をご導入いただいた新規顧客・既存顧客への導入支援や運用サポートを中心にお任せします。

■新規導入時の顧客支援・アフターフォロー

■既存顧客への運用サポート

■製品のトラブルシューティング　

■システム操作マニュアルの作成や編集

■新規お問い合わせ対応　

■キッティング作業　等

主なお問い合わせ内容として「スマートフォン、ヘッドセット等のハードウェア」および「アプリケーション」のご利用方法に関する内容になります。基本的には、メールでのサポートとなりますが、お電話やZOOMを使った対応も含まれます。

製品・サービスに関する知識については、社員の指導を元に学習いただきますのでご安心ください。

【本ポジションの魅力】

組織立ち上げ初期メンバーなので裁量を持ってコアメンバーとして働ける

【メンバー構成】

CEO　1名　 COO1名　メンバー1名
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■カスタマーサポート経験を2年以上お持ちの方

【歓迎経験・スキル】

■SaaS系ITサービスのリモートサポート経験　

■法人向けサービスの営業支援・CS経験

■モバイルテックリテラシーの高い方

＜こんな方が活躍できます！＞

◎人の役に立つことに喜びを感じる方

◎自分で考えるタイプの仕事に興味がある方

◎成長企業で自分自身もスキルアップしたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: ボイット株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】スマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」の開発・運営

「目指すは音声版Slack」

オフィスワークでSlackはテキストコミュニケーションツールとしてチーム内の情報共有の中心となる役割を果たしているケースも多々あると思います。

しかし、ホテル・旅館・病院・介護施設 etc... といった現場やお店では常にPCやスマートフォンを利用できる環境にはなく、画面を見ながらリアルタイムなコミュニケーションをとることは困難です。

そこで「フィールドボイスインカム」は、スマートフォンでトランシーバーやインカムのように多人数同時通話を可能にし、また、AIによる音声認識・音声合成技術をもちいて現場DXを支援しています。「音声版Slack」として現場のコミュニケーションの中心となり、コミュニケーションロスの解消、チームワークの強化、顧客対応力の向上...等、業務の効率化に貢献します。

フィールドボイスインカム4つの特徴

(1)いつでも簡単に振り返れる（発話内容を音声ファイルと自動テキスト化して保存）

(2)テキスト入力すると合成音声で発話できる

(3)遠隔のパソコンユーザーでも会話に参加できる（マルチデバイス対応）

(4)外部からの情報をインカムにも通知できる（外部システムやセンサーとAPI連携）

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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