掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10445807

【CSインサイドセールス(既存顧客向けセールス)】自社SaaSプロダクト/IPO準備中

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~749万円
募集情報
どんな仕事か
【業務内容】

主に大手の既存顧客に対するアップセルに向けた施策の立案と実行をお任せします。CS担当者と顧客情報を連携し、他部門/他拠点へ利用実績等をフックにコンタクト/商談を創出し、アップセルに向けてCSと密にコミュニケーションをとりながら、業務を遂行してもらいます。



<企画系>

■既存顧客の組織図の作成

■横串部門や本社部門などのキーマン発見

■商談資料の作成

■トークスクリプトの作成

■商談数と商談の質の管理、調整

■KPIの設計や管理



<営業系>

※実際に架電するのは架電メンバーです。

■架電メンバーのマネジメントと人材教育



【ポジションの魅力】

■営業戦略の上流工程も学べる

- 24年9月に立ち上げる新チームです。0→1フェーズに携わることができ、施策立案やチーム作りなどの上流工程やKPIの設計を一緒に進めていきます。



■無理な営業はなし

- 大切な既存顧客への営業です。無理な営業はありません。



■人材マネジメントのスキルが身につく

- 架電メンバーは業務委託の方々が中心です。各メンバーのパフォーマンスが最大化されるようにマネジメント業務を行っていただきます。



■CSなどキャリアパスが多彩

- CSとのコミュニケーションを密にとっていただき、CS周辺の知識やスキルも身につけることができます。



【働く雰囲気について】

■給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。

■能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。

■オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。

■出退勤/オフィス/有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます。

■平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■法人向け営業経験1年以上(対面営業でも、電話やウェブの非対面でもOK)

■PCや業務システムを問題なく利用できるITリテラシー



【歓迎する経験・スキル】

■インサイドセールスの経験

■無形商材の営業経験

■リーダーやSV、マネージャーなど、管理者としての何らかの経験がある方

■製造、物流、食品などのデスクレス業界での勤務経験

■カスタマーサクセスの経験



【求める人物像】

■同社のミッション/バリュー/カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。



「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。



▽詳しくはこちらをご覧ください。

https://tebiki.co.jp/recruit.html
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
450~700万円
会社概要
社名
Tebiki株式会社
事業内容・
会社の特長
■ Tebikiについて

「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。

生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。

現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。



■ Tebikiのルーツ

Tebikiは、創業者の貴山の経歴にルーツがあります。人材育成こそが、食品製造現場で工場長として奮闘していたときに強く感じたテーマであり、苦労を重ねた課題でした。どんなに素晴らしい設備や機械があっても、それを動かすのは人です。高度な技能レベルをどうやって全員に早く身につけてもらうか、現場のKPI達成の鍵は最終的には人材育成に行き着くと考え、現場教育システムがTebikiの最初の事業となりました。



■ Tebikiの目指す未来 ー社会課題への挑戦と成長戦略ー

製造現場のプロセスは全て連動しているにもかかわらず、神の実績記録や属人化したOJTといったアナログなプロセスな工程が存在してしまっているため、全体最適がとれず、生産性低下にあえぐ結果となっています。

Tebikiは、長年アナログだった教育と記録の2つをデジタル化することで、現場の各プロセスを統合し、外部システムともAPI連携しながら、人とデータがつながったDXという新しい未来の実現に挑戦します。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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