掲載期間25/11/27~25/12/10 求人No.MYN-10424893

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~849万円
募集情報
どんな仕事か
【仕事内容】

製造業DXプラットフォームの新規ビジネスにおいて、1→10から10→100までを推進する役割を担っていただきます。



デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして戦略立案~実行までをお願いします。



世界1800兆円の製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大していただきたいです!

デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして事業のスケールを担っていただきます。



適性や希望にに応じて、カスタマーサクセスポジション業務を中心に、営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。



<カスタマーサクセス>

・オンボーディング支援:新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート

・継続利用の促進:データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる

・課題解決の伴走:顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案

・プロダクト改善への貢献:社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進

・成功事例の創出:導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信
求められるスキルは
必須 【必須要件】

■スタートアップで働く事に興味がある方

■営業職(マーケ/IS/FS/CS等)、事業開発職等で1年以上の業務経験



【歓迎要件】

■スタートアップ、ベンチャー等での就業経験やインターン経験がある(特にリーダー、マネージャー経験がある)

■自身で会社やサービス等、小さくてもよいので何かしらを立ち上げた経験がある



【こんな方と働きたい】

■目標達成へ向けてコミットできる、推進力、自走力のある方

■ベンチャーならではの疾走感を楽しめる方

■当事者意識を持って取り組める方

■自主的に課題を見つけ、改善へと導ける方

■挑戦を通して成長できる方

■早くからマネージャー経験を積みたい

■裁量を持って挑戦できる、成長できる環境

■グローバルに働きたい、英語を活かしたい
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~800万円
会社概要
社名
ZAZA株式会社
事業内容・
会社の特長
★名古屋大学発のスタートアップ企業!

★21世紀最大の製造業プラットフォームで、世界を一歩前へ!

★世界で使われるサービスを世界中のメンバーとつくる!



【事業内容】

■旅行プラットフォーム事業「airKitchen」の運営

■製造業デジタルトランスフォーメーション事業「Metoree」の運営



私たちが目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。

1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで。

世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。

取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。

製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支える最重要産業です。

一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。

私たちはこの課題に対して、私たちの強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。

すでに東証プライム大手メーカー複数社含む多数の企業がクライアントがいる中、

創業メンバーとしてチームを率いて21世紀最大の製造業プラットフォームの拡大を加速させて頂きたいです。(現在ステルスでサービスを展開しているため、詳細は面談でお伝えします)



【取引先一部】

株式会社クラレ、 旭化成株式会社、 オムロン株式会社、 パナソニック プロダクションエンジニアリング株式会社、 ヤマハ発動機株式会社、 横河電機株式会社、 株式会社日本触媒、 CKD株式会社、 日東金属工業株式会社、 東レ株式会
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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