掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10429324

【AIスタートアップ】AIを活用した、顧客視点のカスタマーサクセスチームマネージャー候補募集

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

・チームメンバーへの伴奏、フォロー

・弊社プロダクトの導入支援

・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー

・プロダクト導入前後のサポート

・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販

・サービスの課題発見、改善提案

　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。

【使用ツール(環境)】

・Salesforce

・Zendesk

・Google Workspace

・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）

・Zoom

・Slack

など

＜チームについて＞

部署紹介（カスタマーサクセス）を下記に掲載させて頂いております。ぜひご覧下さい。

https://www.wantedly.com/companies/FRAIM/post_articles/952798

※社内体制や環境については、会社の成長伴い、また、IPOに向けて整備を進めてきており、離職率につきましても創業当初から非常に低く推移しております。

＜IPOについて＞

IPOも見据え、成長も堅調です。弊社プロダクトは高く評価されており、今後も働き方を変革し、新しい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

・カスタマーサクセス業務経験

【歓迎（WANT）】

・SaaSプロダクト営業経験

・エンタープライズ営業経験

・企画提案営業経験

・文書業務に苦労した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

会社概要

社名: FRAIM株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

(1)AIを活用した文書作成支援サービス

文書作成の非効率をAIサポートで解決！現在、多数の企業・士業・官公庁などでご利用いただいております。

AIを搭載したクラウドドキュメントワークスペース「LAWGUE」は、大手の製造業、インフラ、メーカー、メガバンクなど幅広い業種で活用され、多くの顧客のドキュメントDXを加速させています。

(2)ライセンス提供

独自のコア技術を自社製品だけでなく、お客様の既存システムのバージョンアップや新規プロダクトのコア機能開発に対するソリューションとして活用いただくべく、ライセンスとしての提供も行っています。

実際に2022年にはディスクロージャー・IR領域で強みを持つ企業様と資本業務提携をし、保有する独自のエディタ技術をより幅広い文書で活用いただくことを企図しております。

【FRAIMのプロダクト】

・当社のメインプロダクトは、AIを搭載したクラウドドキュメントワークスペース「LAWGUE」です。

・参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴やすべての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。

・特許も複数取得しており、SaaS企業として初めて国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構の「研究開発型スタートアップ支援事業」に採択実績もございます。

※プロダクトサイト（https://lawgue.com/）には、プロダクトの紹介や利用頂いている企業様等も掲載させて頂いておりますので、ぜひご覧下さい。

　【FRAIMの特徴】

　・ターゲット市場：アプローチするドメインが大きく、また、資本提携先とシナジーのある協業関係を築いており、広範な営業網が活用可能

　・技術優位性：細部までこだわり抜

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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