掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10501692

未経験歓迎【北海道・カスタマーサクセス】フルリモート可能・フルフレックス／年間休日125日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。

カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。

・お客様の日々の業務内容のヒアリング

・プロダクトを活用した業務フローの設計・提案

・運用方法の設計・提案

・プロダクトの活用支援

・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集

■得られる経験

・オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得

（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）

・レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験

・経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
求められるスキルは: 必須【必須要件】

以下、いずれかのご経験

・法人向け営業の経験

・カスタマーサクセスの経験

・クライアントワークの経験

【歓迎要件】

・カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験

・社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験

・建設業と何かしらの形で関わってきた経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道
給与はどのくらい貰えるか: 420～840万円

会社概要

社名: クラフトバンク株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容：

・建設業向けデジタル化支援事業

・建設業向けオンラインプラットフォームの運営

「世界に誇れる建設職人と建設会社がもっと儲かる仕組みをつくる」

内装工事会社の一部門だったときから受け継がれている、「職人に対するリスペクト」。

レガシー産業ならではの商習慣やデジタル化の遅れにより倦厭されることも少なくない建設業ですが、日本の建設職人は世界に誇れるほどの高い技術を持っている存在です。

私たちは、建設会社からスタートしたからこそ日本の建設職人がもっと正当に評価され、儲かる職業となるよう力を尽くしたい。

彼らが最も輝く未来の実現に向け、取り組んでいきます。

■サービス：

◇クラフトバンクオフィス…職人企業出身のクラフトバンクが、専門工事会社と地場ゼネコンの業務効率化を実現するために開発した、オールインワンの経営管理システムです。

https://cbo.craft-bank.com/

◇職人酒場…「一夜で十年付き合える元請・協力会社が見つかる」をコンセプトに、全国各地で毎週開催。元請と職人企業が一同に会し、リアルの場で交流を深めています。

https://corp.craft-bank.com/shokusaka

◇クラフトバンク…業界最大級の工事受発注プラットフォームです。元請企業と工事会社をオンラインでマッチングし、双方の売上アップに貢献します。

https://craft-bank.com/

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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