どんな仕事か: 【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE

自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。

将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。

これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。

【具体的に】

■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。

■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。

■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。

■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。

【開発の流れ】

週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。

■リーダーMTGで開発内容が決まる

■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする

■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める

※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！

【技術環境】

言語・フレームワーク:CakePHP， Vue.js(TypeScript)

環境: Linux， nginx， GCP， Docker

データベース:MySQL

プロジェクト管理:GitHub， Jira

支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います

開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です

【やりがい】

■ユーザーと近い距離で働くことができます。

■コミュニケーションスキルを活かすことができます。

■幅広い技術知識を身に着けることができます。

■顧客満足度に直接貢献することができます。

■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■何らかのシステム開発経験　実務１年以上

【歓迎スキル・経験】

■Google Cloud Platformの使用経験

■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとしての実務経験

▽英語レベル

■ドキュメントが読める

【求める人物像】

■自発的にアクションを起こすことができ、ルール作りから参加したい方

■チームとしてのアウトプットやアウトカムを意識して行動できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

CRE／宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献

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