掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10415375

CRE

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～1049万円

募集情報

どんな仕事か: ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。

1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。

またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。

データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■アンドパッドのミッションとバリューへの共感

■Webアプリケーションの開発または運用保守経験

■SQLの基本的な知識

■ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験

■他部署とのコミュニケーション能力

【歓迎経験・スキル】

■Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験

■DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験

■AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識

■データを用いた調査・分析経験

■対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 420～1000万円

会社概要

社名: 株式会社アンドパッド【累計資金調達87億円／『建設×SaaS』業界シェアNo，1企業】

事業内容・ 会社の特長: ≪『建設×IT』／市場規模50兆円以上の建設業界へ挑戦／2019年3月の資金調達に続く追加調達を実施し、総額約87億円の資金調達／現在急成長中の優良企業≫

■事業内容：

・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供

・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供（100％自社開発）

『ANDPADとは？』

「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるトップシェアの施工管理アプリです。電話・FAX・メールなど、アナログで煩雑な現場のコミュニケーションもチャットアプリで円滑化できます。図面や工程表もアプリを起動すれば、いつでもどこでも最新のデータを確認する事ができます。施工現場にITで力と効率化を、働くみんなに笑顔を。

【同社トピックス】

・2020年9月に40億円の資金調達。累計総額約60億円（今回の調達額を含む）の資金調達を完了

・2020年5月にCFOとしてこれまでマクロミルやミクシィをはじめ、複数の企業でCFOを務めた、荻野泰弘氏を招聘。ミクシィでは約10ヶ月間で時価総額を200億円から5，000億円にまで成長させた実績を同社のさらなる事業拡大に還元中。

・順調にクライアントを増やしており、直近ではテレビCMも展開中。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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