募集情報

どんな仕事か: 株式会社Srushは「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・提供しています。お客様からの技術的な質問に対応するカスタマーサクセス部門のテクニカルサポートを担っていただきます。

Srushは、”誰でもかんたんに・思い通りのデータ分析が出来る”SaaSを開発・提供するスタートアップです。

分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。

SaaS、プラットフォーム、ECなど様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。

事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。

顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、カスタマーサクセスとエンジニアの架け橋となる存在です。

顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！

【業務内容のイメージ】

■ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決

■顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットやミーティングでのサポート

■カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供

■プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携

【作業環境】

■コミュニケーション: Arch， Slack， Zoom

■ナレッジベース: Notion(+NotionAI)

■チケット管理: Channel.io

■その他: Snowflake(Snowsight)、ChatGPT
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■GA4をはじめとする分析関連サービスの理解

■API接続、SQL、DWH、BIツールに関する知識と経験

■カスタマーサポートまたは関連する分野での経験

■基礎レベルの英語スキル（英語でのドキュメント理解やテキストコミュニケーション(ChatGPT利用可能)ができるレベル）

【歓迎スキル・経験】

■カスタマーサポート、特に技術サポートの経験

■カスタマーサクセスやサービス運用の経験

■データ分析やビジネスインテリジェンスに関する知識

【求める人物像】

▽このような方と一緒に働きたいです

■技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方

■主体性を持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行できる方

■新しい技術や方法論を学び、積極的に取り組む意欲のある方

■チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

会社概要

社名: 株式会社Srush

事業内容・ 会社の特長: 【データを誰にとっても身近なものにする】

「Srush」というだれでも・すぐに、横断的な販売戦略データ分析が始められるデータコラボレーションツールを開発、提供しています。

データを誰にとっても身近なものにすることで、組織と人とデータをコラボした最強のデータドリブンな組織が生まれ、飛躍的な成長を実現します。

Srushはスモールスタート可能なクラウドサービスで全社状況を見える化することで組織をコラボし、専門知識が不要なノーコードツールにより人をコラボし、各種ツールや自社システムのCSVデータやKPI管理データなどあらゆるデータを自動連携することでデータのコラボを実現し、だれでも統合・分析することができるサービスです。

Srush4つの特徴

(1)ノーコードデータ連携機能

100種類以上のサービスと、クリックだけで接続が可能、設定後は自動で最新化

(2)エクセルライクなデータ加工機能

エクセルに似た画面上で、クリックだけで各種DBのデータを複合的に加工・集計が可能

(3)データビジュアル化機能

データ加工機能で作成したデータテーブルを、グラフ形式でのビジュアル化も可能

(4)クラウドデータウェアハウス機能

ビッグデータ対応＆常に新鮮なデータをサクサク扱うことが可能

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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