どんな仕事か: 【業務内容】

PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」のインサイドセールスとして、事業成長をけん引していただきます。

■カスタマーサポート

　サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。

■データ復旧のご案内と進捗管理

　お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。

■顧客満足度向上のための企画・実行

　お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。

■法人顧客のフォローアップ

　国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。

このポジションは、お客様の「困った」を解決し、同社サービスの信頼を築く重要な役割を担います。お客様や法人顧客とのコミュニケーションを通じて、事業の未来を一緒に作ってくれる方を募集しています。

中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。

サービス知識は、業務を通じて覚えられるため、熱い営業マインドや自己成果を重視した働き方を希望の方が活躍できる環境です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■セールス経験者

【歓迎経験・スキル】

■法人セールス経験者

■対面、電話セールスの経験がある方

■適切なマインドを持ち、成果を重視した働き方ができる方

■成長志向を持ち、積極的に業務遂行ができる方

■上場企業、国内大手量販店や大手損害保険会社との取引経験がある方歓迎

■金融（保険、リース）、自動車関連、不動産関連でのご経験をお持ちの方

【求める人物像】

同社の営業職は「理念共感・数字意識・論理的思考力」の3点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。

■理念共感：企業理念への賛同してくださる方

同社が事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念です。

同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。

■数字意識：数字へのこだわりを持ち、成長意欲が高い方

利潤を生み永続・事業拡大するために、自己の技術レベルや組織の売上にこだわって常に改善考働ができる方を歓迎します。

また、風通しの良いベンチャー気質な社風のため、受け身でなく積極的にチャレンジしたい方も大歓迎です。

■論理的思考力：問題解決のためにロジカルに思考し、アクションに移せる方

IT課題のソリューションを提供する同社において、問題解決のための論理的思考力を重要視しています。

学問的な思考力ではなく、Where・Why・Howなどの基本的な問題解決を、業務に落とし込んで実行できる方を歓迎します。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～800万円

4-3【プロフェット・ワランティ】PWインサイドセールス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク