募集情報

どんな仕事か: 【期待する役割】

エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。

まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。

【主な業務内容】

■短期戦略＆戦術策定

■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築

■サクセスプラン作成/提案/実行/管理

■プロダクトへのフィードバック

■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携

■チームの育成/オペレーションの統制等

※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。

【働き方】

■基本的にはフルリモート体制です。

リモート/出社をそれぞれの事情に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数は定めていません。）

仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

▽下記いずれかのご経験

■カスタマーサクセス経験（対象顧客は不問）

■大企業のお客様との大規模プロジェクトをリードした経験（ITに関わらず研修PJTなど複数部署を巻き込んだものであればOK）

■エンタープライズ企業への法人営業経験

■PMOの経験3年以上

【歓迎スキル・経験】

■コンサルティングやプロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトデリバリー経験

■役員クラスへのリレーション構築・提案経験

■IT業界または、SaaSサービスの経験

■戦略&戦術構築+メンバー育成経験

【求める人物像】

■お客様の成功を中心に物事を考え、自律的に行動できる方

■エンタープライズ企業へのAI導入と日本企業の変革を本気で実現させたい方

■戦略性と自律性を持って行動できる方

■困難な状況こそ楽しみ、できる方法を考え、仮説検証を行える方

■自己成長意欲、変化や新しいことを取り入れる好奇心や柔軟性のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 679～929万円

会社概要

社名: ストックマーク株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■自然言語処理を活用した企業文化変革の支援を行うサービスの開発・運営

■AIアルケミスト：東京大学大学院工学系研究科・矢谷研究室と共同で、企業におけるAI活用をサポートする「AIアルケミスト」プロジェクトを2018年2月より実施しています。ストックマーク社が有する最先端のAIテクノロジーと東大矢谷研におけるHCIの知見を掛け合わせ、各企業における社内業務効率化・新規サービス創出を支援します。

【自社プロダクト】

■Anews：2016年スタート以来1，500社導入を達成。国内外3万メディアからリリースされる1日約30万記事をディープラーニングをベースとした独自のアルゴリズムにより各企業様向けにカスタマイズして配信することで、ビジネスにおける情報収集の効率性を飛躍的に向上させます。全てのビジネス活動のベースとなる情報収集・共有業務をAIで効率化することによって、ホワイトカラーの生産性向上を目指しています。

■Astrategy：国内外の膨大なビジネスニュースを【言葉のAI】によって構造化し、人間では検知できない市場と競合の「変化の兆し」を捉えることを可能に。新たな価値の源泉となるタネを見つけ出し、顧客に届け、競合に勝つための戦略策定をサポートするサービスです。市場動向や競合の動きをAIが可視化します。

【主要取引先】

■みずほ銀行/三菱商事/住友商事/TOTO/SUNTORY/日立製作所/豊田通商/ソフトバンクなど累計1500社以上

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【Biz】エンタープライズ向けカスタマーサクセス（マネージャー候補/ストラテジックアカウント担当

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