募集情報

どんな仕事か: テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。

案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を

お願いいたします。

対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。

テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。

ヘルプデスクとしての業務が得意で

リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。

【業務内容】

・お客様からの問い合わせ対応

・ナレッジの作成

・課題管理や、顧客対応

【募集背景】

今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。
求められるスキルは: 必須【必須条件】

・ヘルプデスクとしてのご経験

・一次調査、ベンダへの調整経験

【歓迎条件】

学歴不問、年齢不問

以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。

・MicrosoftAzureの操作経験

【求める人物像】

今回参画いただくチームメンバーや顧客とのコミュニケーション

ヘルプデスクとして問い合わせ内容から質問を読み取る力、調整力がある方を希望いたします。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～650万円

会社概要

社名: 株式会社セレマアシスト

事業内容・ 会社の特長: 【企業概要】

同社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。

社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」

セレマアシストは、同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。

【事業内容】

・ITILに準拠した運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業の提供

・システム運用ノウハウを持った運用要員の提供

・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供

◎当社のシステム運用管理サービスは、ITILのフレームワークを利用することで、高品質なサービスを継続的に提供することを心掛けております。

今までいくつもの運用の現場を立ち上げてきた運用設計ノウハウを活かして、お客様の業務プロセスにマッチした運用業務プロセスを導入し、業務の効率化や意思決定ツールとしても役立つものを提供してまいります。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

掲載中の求人: 現在58792件の求人を掲載しています。
求人を見る

【テクニカルヘルプデスク（リーダー）】ICTサービス事業部

テクニカルサポート