- なぜ募集しているのか
- 「ヒンシツ大学」はソフトウェアの品質保証を専門とするSHIFTが運営する教育専門機関です。
SHIFTが長年培ってきたナレッジやノウハウを体系化し、セミナー形式で企業や自治体など幅広いお客様へ提供しています。
このたび、新たにSHIFTグループの事業として「リスキリング事業」を展開することとなりました。
今回は、そのリスキリング講座を受講される方々をサポートいただく【カスタマーサポート担当】を募集します。 - どんな仕事か
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以下の業務をお任せします。
■具体的な仕事内容
・受講生や行政担当者から申請手続きに関するの問い合わせ対応（Slack／LINE／メールなど）
・お客様対応（メール／Teams・Slackなどのチャットツール／決済代行システムを利用）
・給付金申請に関わる事務対応（申請書類の作成・チェック）
・契約書・概要書面の発送手配など
企業担当者や受講者の皆様が安心してサービスを利用できるよう幅広い業務を担当いただきます。
■グループミッション
SHIFTは「テスト事業」からスタートし、M&Aを通じて事業範囲をIT全域へと拡大してきました。
そのなかで「ヒンシツ大学」は、SHIFTが培ってきた知見を体系化し、企業や自治体など多様なお客様に学びの機会を提供する教育機関として、重要な役割を担っています。
その取り組みの一環として、新たに展開するのが「リスキリング事業」です。
今回立ち上げる「リスキリング事業」は、この教育領域における新たな挑戦です。
教育事業を通じて高品質な学びを提供し、ともに事業を広げていく仲間をお待ちしています。
■ポジションの魅力
すべてのお客様は、従業員に対する教育に課題を抱えています。受講した方々が講座や助成金制度を通じて新しい一歩を踏み出せるようサポートすることで、直接的に「役に立てた」というやりがいを実感できます。
助成金など国の制度に関する知識を身につけながらサポートする業務もあれば、教育事業全般の運営に関わる事務業務も幅広く経験できるのが特徴です。専門性を養うと同時に、多様なスキルを身につけられる環境があります。
また、営業部門、学習サポート、キャリアサポートなど、社内のさまざまな部署と関わりながら業務を進めていくため、チームワークやコミュニケーション力も自然と磨かれていきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ソリューション本部 デリバリ改革統括部 能力開発部 ヒンシツ大学グループへの配属予定となります。 - 求められるスキルは
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必須 事務職（行政向けなど細やかな申請手続き）の経験
基本的なビジネス文書作成能力（Word文書作成、Excel関数、スプレッドシート含む）
業務におけるチャットコミュニケーション（Teams・Slackなど）の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 住所：東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー／東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
アクセス：「神谷町」駅より徒歩7分、「六本木一丁目」駅より徒歩6分／JR・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- 裁量労働制 企画業務型裁量労働制
みなし労働時間：8時間
休憩時間：1時間15分
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：350～500 万円 年俸制 月給400067円 基本給：236667円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：108400円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：確定拠出手当 55000円ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30600円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回 ※昇給率：11％（国内平均3.99％） - 待遇・福利厚生は
- 選択制確定拠出年金制度／定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）／スキルアップ応援（資格取得支援）制度／社内公募制度／SHIFT提携保育園制度／技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」／株式付与ESOP信託制度／健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能／自転車通勤制度、部活動、各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） 等
- 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇 - どんな選考プロセスか
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面接1～2回（適性試験あり）※Webのみで完結
▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼内定
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.ENAA-616475
