- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集のため。
- どんな仕事か
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●ミッション
製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること
●担当業務
2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます
- 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます
- 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）
- 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）
事業説明、メンバーインタビュー：https://jobs.m3.com/fdx-madx/#madx
●身につくスキル・経験
- 「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
- 顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
- ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力
- マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
フィールドDXグループへの配属予定となります。 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方
※製薬業界での知識・経験不問
・営業経験
・ SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方
・ マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 本社：東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
アクセス：東京メトロ銀座線、南北線 「溜池山王駅」 13番出口 徒歩2分、東京メトロ千代田線・丸ノ内線 「国会議事堂前駅（溜池山王駅に接続）」 13番出口 徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた場合は在宅勤務規程第5条に規定する場所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- 裁量労働制 専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：9時間
休憩時間：1時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500～1000 万円 年俸制 月給399000円 基本給：322012円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：76988円 超過分は全額支給 記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。
通勤手当：なし
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回 - 待遇・福利厚生は
- 関東ITソフトウェア健康保険組合加入、育児・介護休暇制度有、確定拠出年金制度、借上社宅制度、持株会制度
- 休日休暇は
- 【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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面接3回 筆記試験：有 （SPI）
書類選考 → SPI・アンケート → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.ENAA-518333
