なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員募集です。
どんな仕事か: SaaSとして提供しているHRテックサービス「インサイズ」のカスタマーサクセスおよびその企画業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・インサイズを導入頂いたお客さまにサービスを効果的に活用頂けるように伴走し、導入成果を出すことを支援します。
・担当のお客さまと共に、インサイズの結果を定期的に確認しながら、次の課題やアクションを検討・決定していきます。
　現場マネジャーが部下と積極的／円滑にコミュニケーションを取っていけるように、人事担当者と画策し、アプローチを決めていくことが主な仕事です。
・フォロー状況はＣＳツールに入力し、ヘルススコアをＫＰＩとしながら担当顧客の活用状況を高めて頂きます。
・現状は、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを使い分けています。

＜インサイズに関して＞https://www.ms.recruit-insides.net/
・働く個人の価値観やその時々の心理状況をアンケートなどで分析し、1on1などに活かしていただくためのマネジメント支援システム。上司と部下が適切にコミュニケーションを取れるように、具体的なアドバイスやオンライン相談機能も備えています。2019年にローンチされたのち、人事サービス関連の表彰を数多く受けており、大手企業を中心に数多くのお客様から高く評価されています。継続率も高い水準となっており、将来性が高いサービスです。担当顧客の内情をデータで掴んだうえで、組織内のコミュニケーションを円滑にするためにはどうすればよいか／ボトルネックをどのように解消していくか、といったテーマを扱うこともあり、ＨＲ領域・人事領域における実践的知見を積んで頂くことが可能です。
＜キャリアパス＞
・将来的には、チームリーダーとしてメンバー育成や、セールスの体制や戦略検討などに携わっていただきたいと考えています。
・経験、能力や希望などを考慮し、社内他領域（人材開発総合営業、採用総合営業）へのキャリアチェンジも可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
配属部により異なるが基本的には20代から30代前半が多いです。
男女比は5：5　新卒中途比は3：7になります。
求められるスキルは: 必須カスタマーサクセスの実務経験もしくは法人営業などの顧客接点経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F
沿線名：JR山手線田町駅　徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：35時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：651～981 万円月給制基本給：246500円
残業代：固定残業代制固定残業時間：50時間
固定残業代：113000円～155000円超過分は全額支給ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり

通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回
※会社業績および個人評価により支給額を決定
昇給：あり
待遇・福利厚生は: ■カフェテリアプラン
さまざまな福利厚生メニューのなかから、自分に必要なものを選んで利用する制度です。
毎年50万円相当のポイントが支給され、選んだメニューとその内容によってポイントが消費されます。メニューは、通信教育・社外スクール受講費・書籍購入費・キャリアカウンセリング受講料・住宅補助・子女教育費補助・医療費補助・スポーツクラブ補助など多数あります。
■その他
任意保険、社内短期貸付制度、慶弔一時金、リクルートグループ社員持株会、弔慰金・障害見舞金、副業可、テレワーク有など
休日休暇は: 【年間休日】130日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: 面接3回（SPI有り）
SPI→1次面接（現場マネージャー）→2次面接（部長職）→最終面接（社長・人事）

カスタマーサクセス_HRテックサービス／インサイズ【人組織領域の課題解決／年休130日】

営業（法人向け）