なぜ募集しているのか: オーストラリア発の食品衛生・HACCP管理プラットフォーム「Squizify」は、世界のホテルや大手外食チェーンなど3,000を超える施設で導入が進んでいます。この度、2026年の日本本格ローンチを見据え、日本法人を立ち上げることになりました。日本ではHACCP体制強化に伴い、食品衛生管理のデジタル化ニーズが急速に高まっています。しかし、現場では依然として紙やExcelでの管理が主流であり、まさにこれから市場が形成されるブルーオーシャンです。
今回は、この巨大な市場を共に切り拓き、日本の「食の現場」が抱える課題を解決していく創業メンバーを募集します。
どんな仕事か: 顧客の課題解決と事業成長を牽引していただきます。特にホテルや大手飲食チェーン等の大規模顧客を担当し、導入から運用定着までを支援することで、日本市場での成功モデルをゼロから構築することがミッションです。
● 当社の現状（マーケットのチャンス）
Squizifyは世界のホテル、大手外食チェーン、コンビニエンスストアなど3,000を超える施設、店舗に導入が進み評価が高まっています。日本では、2026年春に正式ローンチ予定。
・食品衛生領域は紙
・Excel管理が圧倒的
・HACCP体制強化が進む中、デジタル化ニーズが急増
という、市場拡大の条件が整っています。
日本では「まだ誰も獲っていない市場」で、事業機会は過去最大規模に広がっている状態です。

●Squizifyのカスタマーサクセス（CS）は、顧客の課題を深く理解し
導入～運用の成功を通じて“現場の変革”を生み出す役割を担います。
食品衛生領域は、単にツールを導入すれば解決できる世界ではありません。
運用フローの見直し、現場の定着支援、部署横断の調整など、プロダクトと現場の動きの両面から価値をつくる支援が必要です。

【具体的な仕事内容】
・ホテル、コンビニエンスストア、大手飲食チェーンなどへの新規開拓・提案
・衛生管理/HACCPに関する課題ヒアリング、プロダクトデモ、PoC（概念実証）の実施
・顧客に合わせた提案資料の作成、およびリードナーチャリング
・展示会やセミナーの企画・運営サポート
・日本市場におけるセールスプロセスの構築および継続的な改善提案

★現場経験者を特に歓迎（未経験OK）
Squizifyでは、SaaSやCSの経験よりも、
・飲食店の厨房で働いていた
・品質管理・衛生管理を担当していた
・店長／副店長としてHACCP運用をしていた
・食品工場の管理職
・外食チェーンのSV

などの “現場を理解していること”を非常に重視しています。
未経験からのチャレンジも歓迎です。
現場を知っていることこそが、SquizifyのCSとして最大の強みになります。

★主要ツール
・Slack
・Notion
・Google Workspace
・Zoom
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方

【A】食の現場経験者（SaaS/CS未経験歓迎）
飲食店（厨房/ホール）、食品工場、外食チェーンSV、店長/副店長、品質/衛生管理など、HACCPや衛生管理の運用に携わった経験
【B】法人対応の実務経験者
無形商材の法人営業経験（2～3年以上）
顧客折衝や課題解決型の対応経験

歓迎・大企業向けの導入・運用支援経験
・プロジェクトマネジメント経験
・SaaSプロダクトに関する基本的な理解
・BIツールやExcelを用いたデータ分析スキル
・新規事業や新規セグメントの立ち上げ経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: リモート中心（必要に応じ出社・訪問あり）
※出社が発生する場合は東京都内のオフィスとなります。
勤務時間は: 就業時間：始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：7:00～22:00
・コアタイム：10:00～15:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり

時間制度：フレックスタイム制　※標準労働時間8時間
給与はどのくらい貰えるか: 月給制：
月額 375,000円（年額 4,500,000円）～ 749,000円（年額 8,988,000円）
所定・法定時間外および法定休日労働 45時間分、深夜労働 40時間分の固定残業代を含む
（固定残業代：月額108,000円～217,000円）
固定残業代を超える労働分は別途支給
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ・フレックスタイム制（コア10:00～15:00）
・リモートワーク中心（必要に応じて出社あり）
・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・交通費支給（上限あり・実費での支給）
・健康診断費用補助
・書籍購入補助
・業務に必要なPC・周辺機器貸与
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日～1月3日）
どんな選考プロセスか: 書類選考 → カジュアル面談 → 一次面接 → 最終面接 → オファー面談
※面談は原則オンライン
※創業フェーズのため、フローは柔軟に調整する場合があります

【日本法人立ち上げメンバー】食品衛生管理ツールのカスタマーサクセス募集《2026年春にローンチ予定》

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク