掲載期間25/11/28~25/12/11 求人No.BRAN-9-1

【Sansan】働きやすさも追求!カスタマーサクセス|独自の休暇制度・リモートワーク相談可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
上場企業大手企業転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う人員体制の強化のため
どんな仕事か
営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。
Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

▼具体的な業務内容
顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント
新機能利用の提案
解約阻止のための顧客折衝
求められるスキルは
必須 法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上)
自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
歓迎 IT業界での勤務経験
定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:30~18:30
※一部、9:00~18:00の部署があります
給与はどのくらい貰えるか
400万円~600万円

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6カ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は
社内交流支援制度
住宅補助制度(規定あり)
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
休日休暇は
土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとし、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する多様なクラウドサービスを企画・開発・販売しています。

主な事業は以下の通りです。

営業DXサービス「Sansan」:
法人向けの中核サービス。名刺を始めとする顧客接点情報を正確にデータ化し、組織全体で共有・活用できるデータベースを構築。営業戦略の立案や生産性向上を支援し、企業の売上最大化に貢献します。法人向け名刺管理サービス市場において高いシェアを有しています。

名刺アプリ「Eight」:
個人向けの名刺アプリ。名刺の管理・活用に加え、キャリアプロフィール機能やユーザー同士のつながりを通じて、個人のビジネスネットワーク構築やキャリア形成を支援するプラットフォームです。

インボイス管理サービス「Bill One」:
企業間における請求書の受け取りから保管、月次決算業務までをデジタル化し、効率化するクラウドサービス。あらゆる形式の請求書に対応し、経理部門のテレワーク推進や生産性向上をサポートします。

AI契約データベース「Contract One」:
契約書をAI OCRでデータ化し、検索可能なデータベースとして一元管理するサービス。契約情報の可視化と活用を促進し、法務部門や事業部門の契約業務のDXを推進します。

これらのサービスを通じて、Sansan株式会社はアナログな情報をデジタル資産に変え、企業の働き方改革とビジネスプロセスの進化を後押ししています。
取扱い紹介会社
株式会社Branding Career(旧:株式会社Branding Engineer)
厚生労働大臣許可番号:13ーユー316069
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社Branding Career
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3渋谷東口ビル6F
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