- なぜ募集しているのか
- 業績拡大による増員募集
- どんな仕事か
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高い技術力が強み／プライム上場グループ／楽天グループの福利厚生【職務概要】
楽天モバイルでは、取り扱う製品（モバイル端末、WiFiルーター、及び将来的にはIoT機器）の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。
新製品のアフターセールスサービス条件をメーカーや社内関係各所と調整し、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。
また、カスタマーサポートを通じて報告されるエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。
【職務詳細】
スマホなど、モバイルデバイスのアフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。
■アフターセールスサービスの構築と運用
■様々なステークホルダーと協力しながら端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進
【楽天グループについて】
イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、「楽天モバイル」などの通信ネットワーク事業、「楽天銀行」などの金融サービス、そしてプロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・コンシューマー製品のアフターセールスサービスの構築、オペレーション経験
・コンシューマー製品の品質管理業務経験
・TOEIC 600点以上または同等の英語力
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
東急田園都市線「二子玉川」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分）
フレックスタイム制度あり - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:750万～1200万程度
月給制：月額380000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年2回（7月、1月） - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、ストックオプション、食事補助（カフェテリアなど）、社員持株会制度、フレックスタイム制度、社員寮、クラブ活動、福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） - 休日休暇は
- 年間休日120日、完全週休2日制（土日）、祝日、年間有給休暇10日～20日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、特別休暇（ボランティア休暇など）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（数回）→内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.WPT-407884933
