- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員
- どんな仕事か
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【AI・SaaSという成長領域】日本国内2万8000社で導入／副業可能【職務詳細】
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入された顧客企業に対して、導入後の活用支援から学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案までを一気通貫で担当し、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスのスペシャリストポジションです。
▼具体的な業務内容
・UMU導入前のオンボーディング（顧客向けサービス勉強会の開催）
・導入後のサービス活用支援（問い合わせ対応、
学習コンテンツの作成・編集）
・契約更新やアカウント追加提案
・顧客ニーズに応じた活用方法やオプション機能の提案
（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署への展開利用促進（追加契約）などの営業活動
・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発と連携した、
顧客接点や顧客価値を加速させる取り組み
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育など幅広い業界のエンタープライズ企業（従業員1，000名以上）へ提案しています。
AIリテラシーは業界を問わず急務の課題であり、提案のチャンスは今後さらに広がります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・コンサルティングまたはカスタマーサクセス領域での顧客支援経験
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★プロダクトの強み★
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■ただの学習ツールではなく、人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォーム
■AIやチャットボットを利用しながら、リアルタイムなフィードバックにより、個に属したコーチング内容を実現。
■パーソナライズした研修コンテンツで個の最大化を実現することを可能にし、社員の学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。
■現在グローバルで2億人以上に活用され、日本では、立ち上げ7年目で28，000社に利用してもらうプロダクトへと成長歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F
JR各線「新宿」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：会社の定める事業所 - 勤務時間は
- 9時00分から18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～900万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし(営業インセンティブあり)
昇給:あり（年4回） - 待遇・福利厚生は
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Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接＆適性検査→二次面接→最終面接→オファー面談
※状況により変更になる場合あり
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.WPT-407846144
